Ingénieur Osdr H/F Blueteams technology

Détail du poste

Contexte de la mission :
Structure Observabilité & Suivi du Run Le Mans.

La société devra fournir les prestations suivantes :
- Assurer le MCO de nos chaines de liaison de nos SI
- Mise sous contrôle des nouveaux projets et évolutions techniques associés à notre périmètre de responsabilité
- Mise à jour de la bibliothèque documentaire technique
- Gérer les incidents et problèmes d'infrastructures techniques
- Réalisation de la mise à jour des consignes à destination du pilotage
- Réalisation des tâches techniques identifiées dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue au pilotage TP (Shift LEFT, mode Echo...)
- Suivre nos principaux indicateurs de production et mettre en oeuvre les plans d'actions qui s'imposent
- Outils : Dynatrace, Zabbix, Control-M, ELK

Connaissance Approfondie et Mise à Jour Continue du SI MMA :
- Maintenir une connaissance approfondie et à jour de l'ensemble du Système d'Information (SI) de MMA. Cela inclut la compréhension des architectures, des flux de données, des dépendances entre systèmes et des technologies utilisées.
- Utiliser cette connaissance pour anticiper les impacts des changements, optimiser les performances et assurer une gestion efficace des incidents.
- Mise en oeuvre des points de contrôle pour maintenir l'observabilité

Support d'Expertise pour les Équipes de Pilotage :
- Fournir un support d'expertise aux équipes de pilotage, incluant la création de consignes, l'escalade des problèmes techniques complexes, et -l'assistance dans la résolution. des incidents.

Gestion des Incidents & Problèmes :
- Réagir rapidement aux alertes et incidents, diagnostiquer les problèmes et mettre en oeuvre des solutions correctives pour minimiser les interruptions de service.

Gestion des Capacités & Analyse des Performances :
- Surveiller et gérer les capacités des systèmes pour anticiper les besoins futurs et éviter les surcharges.
- Effectuer des analyses régulières des performances des systèmes pour identifier les goulots d'étranglement et proposer des améliorations.

Corrélation des Données Techniques et Fonctionnelles :
- Collecter des données techniques (logs, métriques système, traces) et fonctionnelles (interactions utilisateur, erreurs applicatives) de manière centralisée.
- Identifier les relations entre les problèmes techniques et les impacts sur les utilisateurs finaux.

Rapports et Documentation :
- Maintenir une documentation à jour des procédures et des configurations. Produire des consignes claires pour les équipe pilotage, être responsable dans la création et la construction & le maintien à jour des dossiers d'exploitations

Amélioration Continue & Proactivité :
- Participer activement aux initiatives d'amélioration continue, en proposant des idées pour optimiser les processus de surveillance et de gestion des incidents.

Collaboration Inter-équipes :
- Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes

Profil :
Mobilité : Le Mans (72)

Maîtrise des Outils et de l'Offre de Services de Supervision :

- Développer une maîtrise approfondie des outils de supervision (Dynatrace, Zabbix, ELK, Splunk) et de l'offre de services disponibles.
- Cela inclut la connaissance des fonctionnalités, des capacités et des meilleures pratiques d'utilisation de ces outils.