Contrôleur H/F RATP Cap île-de-France
Massy - 91 CDI- BEP, CAP
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Nous recherchons...
...dans le cadre d'un renforcement d'équipe, un contrôleur F/H. Vous serez rattaché(e) au Chef d'équipe Contrôle et aurez en charge la lutte contre la fraude sur le réseau ferroviaire RATP CAP Arc Sud Ouest.
Vous avez :
Le permis B depuis au moins 6 mois
Un casier judiciaire vierge
Une expérience d'au moins un an, de préférence avec de la gestion de conflit, dans le domaine de la sécurité et/ou dans le domaine de la médiation ou de la sûreté.
Et/ou
Une solide expérience en relation clientèle
Vous êtes le candidat idéal si, en plus :
Vous êtes capable de travailler en équipe et avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles,
Vous avez une bonne présentation et un bon niveau d'expression orale,
Vous faites preuve de maîtrise de soi,
Vous êtes très intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus :
Vous incitez les voyageurs à la validation et contrôlez les titres de transport en s'adressant avec respect et courtoisie
Vous verbalisez un contrevenant en cas d'infraction ou de délit ;
Vous contribuez aux objectifs en matière de lutte anti-fraude (taux de contrôle, nombre de validations, mise en qualité des PV dressés...) ;
Vous informez les voyageurs dans toutes les situations (normales ou perturbées)
Vous apportez assistance aux personnes à mobilité réduite ;
Vous régulez la vie à bord des rames et sur les quais et intervenez en cas d'incivilité ou de conflit, tout en respectant les procédures ;
Vous déclenchez les mesures d'urgence en cas d'incident ;
Vous vérifiez la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôlez leur état et signalez toute anomalie ou dégradation à son chef d'équipe ;
Vous contribuez aux engagements collectifs de la filiale sur la qualité de service et la sécurité (des biens, des personnes) ;
Vous signalez toute anomalie constatée à bord et dans les stations au service concerné (dégradation mobilier, information voyageurs manquante...) ;
Vous reportez l'exactitude du travail réalisé sur les outils mis à disposition.
Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :
Un CDI, des formations, des évolutions de carrière,
Des collaborateurs motivés,
*
L'envie de contribuer au développement d'un transport public plus fiable, plus durable et plus accessible pour des millions de Franciliens.
Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP CAP Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection téléphonique par notre équipe de recrutement
-
Si validation de votre profil, entretien RH en visio ou en présentiel
-
Si validation de votre candidature par l’équipe recrutement, un entretien opérationnel
-
Selon les responsabilités du poste, un autre échange peut être envisagé
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous avez :
Le permis B depuis au moins 6 mois
Un casier judiciaire vierge
Une expérience d'au moins un an, de préférence avec de la gestion de conflit, dans le domaine de la sécurité et/ou dans le domaine de la médiation ou de la sûreté.
Et/ou
Une solide expérience en relation clientèle
Vous êtes le candidat idéal si, en plus :
Vous êtes capable de travailler en équipe et avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles,
Vous avez une bonne présentation et un bon niveau d'expression orale,
Vous faites preuve de maîtrise de soi,
Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :
Un CDI, des formations, des évolutions de carrière,
Des collaborateurs motivés,
*
L'envie de contribuer au développement d'un transport public plus fiable, plus durable et plus accessible pour des millions de Franciliens.
Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP CAP Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !
Raisons de nous rejoindre
-
Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert
-
Des projets de grande envergure
-
Une équipe motivée et soudée
-
Vous intégrez la filiale agile d’un groupe historique
Bienvenue chez RATP Cap île-de-France
Nous sommes...
...RATP CAP Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.
Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.
Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.
Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.
Dans le cadre de l'ouverture à la concurrence pour le ferroviaire en Ile-de-France, RATP CAP Ile-de-France a remporté le contrat d'exploitation, d'entretien et de maintenance des lignes de tram-train T12 (Massy-Palaiseau à Evry-Courcouronnes) et T13 (Saint-Cyr à Saint-Germain-en-Laye, avec une extension jusqu'à Achères). Composée de deux réseaux, la période de pré-exploitation qui a débuté en juillet 2024 pour une durée de 16 mois.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Massy
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
29 200 € / an 2 433 € / mois 16,04 € / heureEstimation haute
30 700 € / an 2 558 € / mois 16,87 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Massy - 91
- CDI
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