Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F Giea s
Enghien-les-Bains - 95 CDI- 2 200 - 2 400 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir dans un métier porteur de sens, au sein d'équipes motivées par leur mission.
Support à l'équipe commerciale :
- Vous accompagnez les commerciaux dans leurs tâches quotidiennes, en vérifiant la complétude des dossiers et en prenant en charge la partie administrative globale.
- Vous suivez les appels d'offres et les demandes clients.
- Vous réaliserez les bordereaux pour les commerciaux.
Relation client :
- Vous réceptionnez et traitez les demandes clients (appels, emails).
- Vous assurez la coordination entre les clients et les différents services internes.
- Vous gérez les réclamations clients et suivez les retours.
- Vous contribuez à la fidélisation des clients par un service de qualité.
Vous serez également en charge du standard pour répondre aux besoins des interlocuteurs et diriger les appels.
Vous serez amené(e) à contacter les clients pour faire le point sur les prestations, en lien avec le commercial en charge du dossier, gérer les impayés en lien avec les compagnies d'assurance, ainsi que les résiliations.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Faciliter la communication interne et externe, Favoriser l'entente, la collaboration
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Enghien-les-Bains - 95
- CDI
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