Responsable Service Après-Vente H/F Spartan Consulting
Grenoble - 38 CDIOffre d’un centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 60 000 - 70 000 € / an
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
SPARTAN Consulting recherche pour le compte de l'un de ses clients, une concession leader sur son secteur représentant une marque premium, un(e) Responsable Service Après-Vente (H/F) en CDI, basé(e) à Grenoble (alentours).
En tant que Responsable du Service Après-Vente, vous êtes garant(e) de la performance, de la qualité et de la rentabilité de l'atelier mécanique.
Vos responsabilités incluent :
- Superviser l'ensemble des prestations techniques réalisées par l'atelier
- Assurer une organisation fluide et performante des activités SAV
- Manager les équipes techniques : fixer les objectifs, coordonner les interventions, accompagner techniquement sur les dossiers complexes
- Gérer la relation client post-vente : suivi de satisfaction, gestion des litiges, recouvrement des créances si nécessaire
- Assurer la gestion des garanties constructeur selon les process en vigueur
- Suivre les indicateurs de performance et établir un reporting précis à la direction
- Piloter la rentabilité du service et mettre en oeuvre les leviers d'amélioration continue
- Veiller au respect des normes qualité et sécurité
Le profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste similaire dans le secteur automobile
- Leadership affirmé, vous savez fédérer et motiver vos équipes autour d'objectifs clairs
- Orienté(e) résultats, vous êtes rigoureux(se), méthodique, et doté(e) d'un excellent sens relationnel
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique avec de vraies perspectives d'évolution
- Grenoble - 38
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Emploi Responsable service client
- Emploi SAV
- Emploi Voiron
- Emploi Bourgoin-Jallieu
- Emploi La Tour-du-Pin
- Emploi Morestel
- Emploi Saint-Marcellin
- Emploi La Mure
- Emploi Vienne
- Emploi Villard-de-Lans
- Emploi Salaise-sur-Sanne
- Emploi Crolles
- Emploi Technicien SAV
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Customer success manager
- Emploi Responsable SAV
- Emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Responsable service client
- Entreprises Grenoble
- Emploi Responsable
- Emploi Junior
- Emploi Manager
- Emploi Consulting
- Emploi Relation client
- Emploi Cdi Grenoble
- Emploi Responsable Grenoble
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}