Agent de Mouvement - Agent d'Exploitation Gare Routière Aix en Pce H/F Pôle Emploi
Aix-en-Provence - 13 CDI- 11,88 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV, recherche un Agent d'exploitation (H/F) en CDI Temps Plein pour la Gare routière d'Aix-en-Provence.
Vos missions :
Exploitation et sécurité du site
- Assurer la sécurité des biens et des personnes sur la plate-forme
- Aider à la manoeuvre des cars
- Vérifier et faire respecter les affectations des quais
- Gérer les aléas des affectations
- Contrôler l'occupation des quais de régulation courte durée
- En cas de surcharge ou de situation dégradée, alerter en temps réel le PC régulation pour la mise en place des solutions alternatives
- Assurer la remontée des informations auprès du PC régulation pour mise à jour de la main courante
- Développer un relationnel avec l'ensemble des conducteurs utilisateurs de la plate-forme, de manière à les sensibiliser au respect de l'application du règlement d'exploitation, et à les orienter sur le site
- Assurer au quotidien et pendant les heures creuses, les auto-contrôles prévus de l'ensemble des biens, et équipements et ouvrages de la gare, ainsi que les rondes de sensibilisation sur le stationnement sauvage
Accueil et information
- Accueil et orientation des voyageurs sur le site de la gare
- Renseignement des voyageurs sur les divers services proposés en gare (local à vélo, toilettes, restauration...)
- Informer les voyageurs sur les prochains départs de cars, et leur quai d'affectation
- Assurer le relais terrain du SIV auprès des voyageurs en cas de situation perturbée
- Assurer une assistance aux PMR en cas de besoin
Profil :
- Rigueur, dynamisme et autonomie seront des éléments de réussite pour cette fonction
- Aisance relationnelle
- Capacité de travail en extérieur
- Titulaire du permis (souhaité)
Horaires :
- Roulement tournant matin / après-midi :
- 06h10 à 21h05 du lundi au samedi
- 07h00 à 19h00 dimanche et jours fériés (majoration des dimanches et JF à 35 %)
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Informer et assister les usagers du réseau routier en cas de pannes, d'accidents, Sécuriser le périmètre d'intervention, Surveiller l'état du tracé routier et de ses équipements et repérer les anomalies et les risques,Dynamisme, Aisance relationnelle, Capacité de travail en extérieur
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports terrestres
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
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