Responsable Relations Client H/F Naram Consulting
Montigny-le-Bretonneux - 78 CDI- 27 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et contribuer à l'amélioration des réseaux télécoms ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :
En tant que Responsable Relations Client, vous aurez pour missions principales (liste non exhaustive) :
- Développer et entretenir les relations avec nos clients.
- Suivre la satisfaction client et collecter les retours d'information.
- Assurer le suivi des comptes clients : mise à jour des dossiers et préparation de rapports.
- Contribuer au développement des affaires via la prospection.
- Coordonner les projets et gérer les réclamations clients.
Votre profil :
- Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service client.
- Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi des dossiers et la gestion des comptes clients.
- Vous maîtrisez parfaitement l'arabe (indispensable) et avez une bonne aisance en français et en anglais.
- À l'aise avec les outils bureautiques et CRM.
Des déplacements ponctuels (Jordanie, Liban, Irak) sont à prévoir (2 à 4 fois par an).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise dynamique et à taille humaine.
- Des missions variées et des projets d'envergure au Moyen-Orient.
- Une équipe engagée et bienveillante.
Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à ****@****.**
Nous avons hâte de vous rencontrer !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Langues : Arabe exigé, Français exigé
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Montigny-le-Bretonneux - 78
- CDI
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