Réceptionniste Bilingue H/F Camping le Chateau
Le Bourg-d'Oisans - 38 CDD- 1 828 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Notre établissement « Camping de La Rochetaillée » situé à « Le Bourg d'Oisans » en Isère, recherche un(e) Réceptionniste bilingue (Anglais ou Néerlandais), passionné(e), prêt(e) à transformer chaque séjour en un moment d'exception au sein de notre établissement d'hébergements de plein air et de loisirs.
Accueillir les clients au téléphone ou à l'accueil et présenter le camping et l'ensemble des prestations.
Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour.
Effectuer le départ de la clientèle, et veiller à ce qu'il s'effectue dans de bonnes conditions.
Effectuer les opérations courantes de réservations.
Gérer les comptes clients, procéder aux encaissements des séjours et gérer la comptabilité journalière de sa caisse.
Assurer la mise à disposition de l'information : brochure, documentation et affichage divers (météo.) et aider le client dans sa recherche d'informations touristiques et pratiques (médecin, garage, pharmacie.).
Assurer la mise en place, le suivi et l'enregistrement des incidents, demandes et réclamations en collaboration avec les services concernés (technique, ménage, animation.) et en traitement direct avec le client et/ou renvoi à la direction.
Répondre aux demandes d'informations diverses des clients, préalables ou postérieures au séjour, au téléphone ou par email.
Assurer le suivi par tout moyen de communication des dossiers et réservations clients (de la réservation au départ du client : renseigner la fiche client, accueillir, facturer...).
Vérifier la bonne tenue de sa caisse dans le respect des procédures établies.
Participer par son attitude à la promotion et la commercialisation du site.
Le profil recherché
Experience : 1 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Camping le Chateau
Notre établissement « Camping de La Rochetaillée » situé à « Le Bourg d?Oisans » en Isère, dans une magnifique vallée, au pied de la station Les Alpes d'Huez, recherche un(e) Responsable(e) Technique passionné(e), prêt(e) à transformer chaque séjour en un moment d?exception au sein de notre établissement d?hébergements de plein air et de loisirs
- Le Bourg-d'Oisans - 38
- CDD
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