Réceptionniste H/F Hr Ex Sh Porticcio

Grosseto-Prugna - 2A

CDD

Résumé de l'offre

2 145 € / mois
🕑 5 mois
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

Rejoignez la Résidence Suite Home Porticcio et vivez une saison exceptionnelle en Corse du Sud !

Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans un cadre idyllique ? La Résidence Suite Home Porticcio recrute un Réceptionniste de Jour pour la saison 2025 !

Poste non logé à pourvoir du 01/05/2025 au 30/09/2025 avec possible reconduction
Porticcio - Corse du Sud

Vos missions :
Accueil et réception (matin ou après-midi)

Assurer un accueil chaleureux et professionnel

Check-in / check-out et gestion des réservations

Conseiller et renseigner les clients sur la région

Assurer la gestion administrative et la satisfaction client

Renfort au service petit-déjeuner et snacking en cas de forte affluence le matin
Renfort au Bar en cas de forte affluence

Contribution aux ventes et dynamisation du point de vente

Ce que nous recherchons :
Sens de l'accueil et du service client
Aisance relationnelle
Rigueur, organisation et esprit d'équipe
Expérience en hôtellerie/restauration appréciée, mais débutants motivés bienvenus !
Maîtrise de l'anglais appréciée

Pourquoi nous rejoindre ?
Une expérience enrichissante et variée
Un cadre de travail exceptionnel en bord de mer
Une équipe dynamique et bienveillante

Prêt(e) à vivre une saison inoubliable ?
Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et votre motivation à ****@****.**

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe !

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel, Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Optimiser les processus de check-in et check-out, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Réceptionniste H/F

Hr Ex Sh Porticcio

Grosseto-Prugna - 2A
CDD

Publiée le 03/04/2025 - Réf : 190NKDD

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