Réceptionniste H/F Camping Domaine de Soleil Plage
Vitrac - 24 CDD- 12,40 - 12,45 € / heure
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le Camping Marvilla Parks Domaine Soleil Plage 5* situé à Vitrac (24200) recherche un(e) réceptionniste pour compléter son équipe pour la saison, à partir du mois de Mai !
MISSIONS ET ACTIVITÉS :
- Accueillir et renseigner les clients à son arrivée, durant son séjour et jusqu'à son départ (anglais courant indispensable, le néerlandais est un plus),
- Effectuer toutes opérations prévues au départ du client (récupération clés, rendu des cautions après validation du check out...)
- Effectuer les encaissements des séjour et des ventes annexes,
- Assurer l'accueil téléphonique du site et en assurer la redirection et/ou l'enregistrement des messages,
- Assurer l'information du public (documentation, affichage),
- Enregistrer les demandes et plaintes du client sur les documents prévus à cet effet et transmettre les demandes d'intervention aux services concernés (maintenance et entretien),
- Utiliser l'outil RESALYS pour le suivi, le contrôle et l'actualisation des réservations clients,
- Utiliser divers outils et applications (Google Sheet, Google Doc, Canva, Forms2mobile etc) pour la communication interservices,
- Langue Anglaise Obligatoire.
Avantages :
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- 20% de réduction sur le snack et le restaurant du camping
- Possibilité de loger sur site en mobil home en colocation
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : à partir de 12,40€ par heure
Nombre d'heures : 35h par semaine
Horaires :
Tous les week-ends
Travail en journée
Travail les jours fériés
Expérience :
Réception : 1 an (Optionnel)
Langue :
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé, Neerlandais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Vitrac - 24
- CDD
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