Responsable de la Section Accueil Dématérialisé - Ged H/F Prefecture de Departement Hauts-De-Seine
Nanterre - 92 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vos activités principales
Vous êtes chargé de l'encadrement et du management d'une équipe de 10 agents dans leur mission de gestion électronique des dossiers et de traitement des mails adressés par les usagers sur la boite fonctionnelle dédiée du service.
A titre principal, vous participez aux missions relatives à l'amélioration des conditions d'accueil et de service rendu à l'usager. Cette mission est très suivie dans le cadre du Copil Quale-ATE et du comité local des usagers en lien avec la mission qualité et performance, et avec la cheffe de bureau (gestion du suivi statistiques des réponses aux mails et courriers des administrations, ainsi que des mails et des courriers des usagers). Vous aurez en charge la rédaction des réponses aux usagers sur les dossiers sensibles et/ou nécessitant un traitement personnalisé.
A titre secondaire, vous aurez en charge la gestion électronique des dossiers (GED). Vous devrez assurer le suivi et l'optimisation de l'activité (suivi des statistiques de productivité et de consultation des dossiers numérisés, suivi des imports/exports des dossiers numérisés et du transfert des dossiers papiers aux préfectures).
L'activité de numérisation porte sur l'ensemble des dossiers traités dans la direction (BSE, BESE, BA).
Dans le cadre de la polyvalence, vous pouvez être amené à venir en renfort aux autres sections du bureau, pendant les périodes de forte activité ou d'absence des autres cades B.
Votre environnement professionnel :
- Activités du service
Le bureau du séjour des étrangers constitue, avec les bureaux des examens spécialisés et de l'éloignement, de l'asile et des naturalisations, ainsi que la plateforme de la main d'oeuvre étrangère l'une des composantes de la direction des migrations et de l'intégration. Le bureau du séjour des étrangers a la responsabilité de l'accueil des ressortissants étrangers et de l'instruction des demandes de titres de séjour ainsi que des documents de voyage.
- Composition et effectifs du service
Le bureau du séjour des étrangers comprend 5 attachés (cheffe de bureau et 4 adjoints), 14 secrétaires administratifs et une cinquantaine d'adjoints administratifs et contractuels.
- Liaisons hiérarchiques
La cheffe de bureau et ses adjoints attachés.
- Liaisons fonctionnelles
En interne : les bureaux des examens spécialisés et de l'éloignement, de l'asile et des naturalisations, la plateforme SMOE
En externe : ministère de l'Intérieur (DGEF), DTSP, DCPAF.
Temps plein / Télétravail possible / Management
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Bureautique et outils collaboratifs, Accueillir, orienter, renseigner un public, Savoir manager, Avoir des compétences juridiques
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Prefecture de Departement Hauts-De-Seine
MME ARNARDI CHEF DE SERVICE RH ADJOINT MR CLEMENT
- Nanterre - 92
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Chef de projet GED
- Job Administratif
- Job Rueil-Malmaison
- Job Boulogne-Billancourt
- Job Levallois-Perret
- Job Issy-les-Moulineaux
- Job Antony
- Job Clamart
- Job Colombes
- Job Gennevilliers
- Job La Défense
- Job Montrouge
- Job Assistant administratif
- Job Assistant ADV
- Job Responsable administratif et financier
- Job Assistant administration des ventes
- Job Agent administratif
- Entreprises Administratif
- Entreprises Chef de projet GED
- Entreprises Nanterre
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Débutant
- Job Public
- Job Cdi Nanterre
- Job Teletravail Nanterre
- Job Fonction publique Nanterre
- Job Collectivités Nanterre
- Job Responsable Nanterre
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}