Chargé de Clientèle H/F Aqualter
Seine-et-Marne - 77 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
AQUALTER recrute :
Chargé de Clientèle h/f
Poste en CDI basé en Seine et Marne (77) au Chatelet en Brie
Au sein de notre Service Clients, vous assurez la gestion et/ou la relation clientèle abonnés selon les consignes du Responsable de Service.
A ce titre, vos principales missions sont :
- - l'accueil physique et téléphonique
- - l'émission des factures ponctuelles
- - le recouvrement
- - la gestion des encaissements (manuels) et les modalités de paiement
- - le traitement des réclamations abonnés et le transfert des réclamations clients (collectivités), fournisseurs etc. au Responsable d'Agence
- - les réponses aux courriers des abonnés
- - le suivi du fichier relève compteur et contrôle les relèves pour relève manuelle
- - la réalisation et la saisie des fiches d'interventions liées à la gestion des abonnés
- - l'établissement des rapports annuels du délégataire - le suivi des contrats
- - la mise à jour les dossiers abonnés : création de branchement/desserte, remplacement compteur, mutation entrée et sortie, coordonnées.
- - la production des différents reportings
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien présentiel ou en visio
-
Entretien en présentiel
-
Proposition d'embauche
Le profil recherché
Bon relationnel, enthousiasme, rigueur, synthèse et esprit d'équipe sont des compétences essentielles pour réussir à ce poste.
Maîtrise du Pack Office
Raisons de nous rejoindre
-
Intérêt des missions confiées
-
Un parcours d’intégration individualisé
-
Equilibre vie pro - vie perso
-
13ème mois
-
Ticket restaurant
-
Mutuelle familiale
-
Des espaces de travail modernes et conviviaux
Bienvenue chez Aqualter
Filiale de la Caisse des Dépôts et Consignations, AQUALTER est aujourd'hui le 1er Groupe français indépendant dans les métiers de l'eau. Il intervient en construction d'usines de production d'eau potable, ou de traitement des eaux usées, et en exploitation de Services Publics d'Eau ou d'Assainissement.
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