Assistant de Planification et Clientèle H/F Conseil Départemental de la Vendée

Détail du poste

Descriptif et missions
Assistant de planification et clientèle H/FCe poste est à pourvoir à LA ROCHE SUR YON.
Assistant de planification et clientèle H/F
Le Conseil départemental de la Vendée en bref
Doté d'un budget de plus de 900 millions d'Euros, le Conseil départemental de la Vendée intervient dans de très nombreux champs d'action. Trois grandes priorités portées par les élus sont mises en oeuvre par les 2800 agents départementaux :
o accompagner les Vendéens dans leur quotidien et à tous les âges de la vie ;
o bâtir la Vendée de demain à travers une politique d'investissements structurants ;
o conforter la notoriété et l'attractivité de la Vendée via des politiques événementielles, culturelles et sportives volontaristes.
Ces trois grandes priorités mobilisent par ailleurs des services ressources qui ont à coeur de venir en appui des services opérationnels. Au total, ce sont plus de 150 métiers qui déploient, jour après jour, des politiques départementales ambitieuses.
Le Laboratoire de l'Environnement et de l'Alimentation de la Vendée est un service du Département qui rassemble près de 130 agents : ingénieurs chimistes, microbiologistes, vétérinaires, techniciens de laboratoires, préleveurs et agents administratifs (www.laboratoire.vendee.fr).
Principalement impliqué dans les analyses des domaines Santé animale, Sécurité sanitaire alimentaire et Qualité des Eaux et Environnement, le Laboratoire recrute un collaborateur chargé d'appuyer la Cellule d'Assistance Technique à l'Echantillonnage et aux prélèvements, pour renforcer son équipe existante de 12 préleveurs.
Relations Clients
- Participer à la prise de RDV sur proposition de la chargée de planification ou son adjointe
- Assurer le suivi de certaines prestations sur des fichiers clients
- Effectuer le classement et l'archivage des fiches terrain

Paramétrage Informatique dans le progiciel du laboratoire (LIMS)
- Créer les points de prélèvement
- Enregistrer les dates des interventions dans les contrats
- Participer à la gestion des interventions
- Mettre à jour les fiches clients
- Participer à l'affectation des interventions sur les plannings des techniciens de prélèvements

Sous-Traitance
- Prendre part au colisage des échantillons sous-traités des domaines alimentaires et eau-environnement et assurer leur expédition au laboratoire sous-traitant.

Qualité
- Enregistrer et participer au traitement des fiches de réclamations clients.
- Participer à l'élaboration et la mise en place d'actions correctives/préventives.
- Participer à l'élaboration des procédures du secteur et leur mise en application.
- Contribuer à l'amélioration continue du système management de la qualité

- Participer à la gestion du matériel, des stocks et des véhicules de la sous unité
Profil recherché
Assistant de planification et clientèle H/F · Formation Bac scientifique et/ou commerciale
· Expérience souhaitée sur une fonction similaire, en laboratoire d'analyses ou dans le domaine médical.
· Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word)
· Sens de la communication en externe avec la clientèle et en interne avec les responsables
· Rigueur dans l'exécution des missions confiées.
· Sens de l'organisation et méthode
· Aptitude à suivre des instructions détaillées
· Réactivité
· Sens du travail en équipe
EC20653
Avantages collectifs au travail
Assistant de planification et clientèle H/F
- Prime de fin d'année
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Chèques vacances/loisirs
- Prise en charge Mutuelle
- Garde enfants
- Avancement de carrière/promotion
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Régime indemnitaire
- ARTT
- Autorisations spéciales d'absence
- RIFSEEP
- Gratification pour les médailles du travail
- Aides à la rentrée scolaire
- Participation aux frais de séjour/enfants

Description de la collectivité

Rejoindre le Département de la Vendée, c'est rejoindre une collectivité dynamique, riche de 150 métiers différents. S'investir professionnellement au Département c'est donner du sens à votre engagement au quotidien, être au service des Vendéennes et des Vendéens et construire la Vendée de demain?!

Que ce soit dans le domaine du social, de l'aménagement du territoire, de la culture ou en soutien de ces activités, votre futur peut être parmi nous?!

Nous rejoindre c'est
Bénéficier d'un cadre de vie agréable entre ville et campagne, littoral, bocage et marais.
Evoluer professionnellement tout au long de votre carrière : des mobilités internes possibles, des formations de professionnalisation pour compléter vos compétences ou en acquérir de nouvelles, des facilités pour préparer les concours de la fonction publique
Exercer dans un Département dynamique disposant de moyens pour mener à bien les politiques publiques votées par les élus départementaux.