Chargé de Relation D2c H/F Skills Paris
Saint-Ouen-sur-Seine - 93 CDDOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 26 000 - 28 000 € / an
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e) chargé(e) de clientèle conso pour un contrat en CDD de 5 mois.
Le poste est basé à Saint-Ouen et est à pourvoir immédiatement.
Accompagnez les clients des boutiques en ligne (e-commerce), avant, pendant et après l'achat d'un produit, accessoire, pièce détachée, via divers canaux
Vos missions :
- Accompagner le consommateur tout au long de son processus d'achat (par téléphone, mail, chat, sites internet ou réseaux sociaux)
- Conclure des ventes et proposer des services ou produits additionnels
- Effectuer le suivi de vos dossiers, relances commerciales ou de la prospection
- Soutenir les actions promotionnelles et marketing
- Assurer le suivi des leurs commandes, en coordination avec la logistique, la gestion commerciale et les pièces détachées
Le critère est : appétence commerciale par téléphone et rigueur pour le suivi des commandes
Rémunération : Fixe 26-28K€ + variable
Statut non cadre, (37h50/semaine) + 14 RTT
Le profil recherché
Nous recherchons une personne capable d'évoluer dans un environnement exigeant et stimulant.
- Diplômé(e) d'une formation Bac +2 minimum (BTS/DUT ou équivalent) en commerce, gestion, relation client ou équivalent.
- 2 à 3 ans en relations clients impératif (centre d'appels/service consommateur/vente)
- Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles, avec un sens aigu du service.
- Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
- Esprit d'analyse permettant d'identifier les axes d'amélioration et de proposer des solutions adaptées.
Nous recherchons une personne souhaitant s'investir pleinement dans un rôle stratégique au service de l'expérience client. Si vous êtes motivé(e) par le challenge et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.
L'entreprise
SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique
- Saint-Ouen-sur-Seine - 93
- CDD
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