Responsable Opérationnel de Comptes Télécom H/F Objectware
Nantes - 44 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 33 000 - 35 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Responsable opérationnel de comptes télécom H/F
Au sein d'une équipe dynamique vous devrez accompagner et échanger régulièrement avec le client. De manière plus détaillée vous devrez :
- Mettre en place d'une procédure d'exploitation
- Animer des comités d'exploitation
- Etre le garant de la satisfaction client et de la qualité de service
- Réaliser un suivi de performances des services et engagements contractuels
- Procéder à des analyses détaillées sur des dysfonctionnements
- Produire des indicateurs clés (tableaux de bords complets)
- Mettre en place des suivis de plans d'actions ou d'amélioration
Le profil recherché
De formation Bac +2 à Bac +5 vous avez une première expérience emploi ou alternance) en gestion de comptes clients au sein d'un opérateur télécom. Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de votre relationnel et votre communication. Vous avez une parfaite maîtrise du Pack Office notamment Excel. Vous avez un fort esprit de challenge et une grande adaptabilité.
Bienvenue chez Objectware
Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.
Le groupe représentant plus de 900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 90 M€ de CA.
Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.
Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).
Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/
- Nantes - 44
- CDI
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