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Apprenti Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F Ass Format Distri Produit Electro Gd Pub

Bègles - 33
Alternance
Salaire alternance -
Résumé de l'offre
  • 1 801 - 1 801,92 € / mois
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales

Les missions du poste

Notre centre de formation Ducretet NOUVELLE AQUITAINE recherche ses futurs apprentis pour se former en alternance avec le centre d'appels de DARTY, au métier de TECHNICIEN CONSEIL CLIENT en 1 an.
- Formation gratuite en alternance - Certification RNCP - Niveau 4 - Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

RENTREE MAI 2025

LIEU DE FORMATION : CFA DUCRETET NOUVELLE AQUITAINE (Mérignac)

LIEU D'ENTREPRISE D'ALTERNANCE : DARTY BEGLES

TES MISSIONS :
- Assurer la relation clientèle par téléphone, sur site ou en distanciel,
- Accompagner et aider le client dans la mise en service et l'usage de ses produits techniques de l'habitat,
- Diagnostiquer et effectuer une intervention de maintenance par Visio-assistance,
- Proposer des abonnements associés.

NOTRE VALEUR AJOUTEE :
70% de pratique - Plateau technique - Accompagnement et suivi formateurs experts - Formation courte et rémunérée (en fonction de l'âge)

Tu as un bon relationnel client, tu aimes travailler en mobilité et en équipe ? Tu es curieux et habile avec tes mains ? Tu aimes les produits techniques et apporter des solutions aux clients ?
Alors cette formation est faite pour toi !

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Ass Format Distri Produit Electro Gd Pub

Le réseau DUCRETET est le 1er réseau d'écoles de l'Electrodomestique et Multimédia.
L'Electrodomestique et le Multimédia recouvre l'ensemble des produits "brun" (Audio, Hifi, Tv, vidéo) "gris" (Micro-informatique, téléphonie, produits nomades) et "blanc" (Petit et gros électroménager)

Apprenti Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F
Ass Format Distri Produit Electro Gd Pub
  • Bègles - 33
  • Alternance
Publiée le 03/04/2025 - Réf : 190NQTY

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