Technicien Support - Anglais Courant H/F Groupagora
Rennes - 35 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 28 000 - 33 000 € / an
- BEP, CAP
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Envie de changer d'air ? Nous sommes actuellement à la recherche, pour le compte de l'un de nos clients, d'un(e) technicien(ne) informatique. Ce poste est à pourvoir au plus vite et demande une maîtrise de l'anglais.
Vos Missions :
- Fournir un support technique de qualité en répondant aux questions des utilisateurs et en résolvant les problèmes techniques (postes de travail, réseau local, etc.).
- Identifier les problèmes, effectuer des recherches et guider les clients à travers des solutions correctives adaptées.
- Créer et maintenir de la documentation technique afin d'améliorer l'expérience client.
- Participer au développement de programmes de formation clients en identifiant leurs besoins d'apprentissage.
- Recommander des dispositifs et techniques pour répondre aux besoins des clients.
- Proposer des améliorations des systèmes en identifiant les problèmes et en recommandant des changements.
- Mettre à jour vos compétences techniques en participant à des formations et en entretenant votre réseau professionnel.
- Accomplir les missions liées aux systèmes d'information et à l'organisation pour garantir la satisfaction client.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Autonome, motivé(e) et prêt(e) à relever des défis.
- Travailleur(se) et désireux(se) d'apprendre pour évoluer dans le domaine technique.
- Connaissances de base en informatique (Systèmes d'exploitation, réseaux, etc.).
- Anglais courant pour communiquer avec des clients et utilisateurs à l'international.
- Structuré(e) et rigoureux(se) dans la gestion des tâches
L'entreprise
GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Infos complémentaires
- Un environnement international où vous pourrez développer vos compétences et évoluer.
- Des missions diversifiées avec un réel impact sur l'expérience utilisateur.
- Des possibilités de formation continue pour enrichir vos connaissances techniques.
- Rennes - 35
- CDI
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