Support aux Utilisateurs en Informatique H/F Synergie
La Loubière - 12 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 20 000 - 25 000 € / an
- 📅 07 avril 2025 - 02 mai 2025
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
- Vos missions :
- Répondre aux appels entrants des clients et comprendre leurs besoins en matière de support informatique.
- Qualifier les demandes en analysant les problèmes rencontrés par les clients.
- Transférer les appels aux services compétents en fonction de la nature des demandes.
- Rédiger des tickets clairs et précis pour assurer un suivi adéquat des incidents informatiques (orthographe et formulation soignées sont essentielles).
Le profil recherché
Votre profil :
Vous avez un excellent sens de l'écoute et une bonne capacité d'analyse.
Vous êtes rigoureux(se) et vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe et de la rédaction.
Une première expérience dans un environnement de service client ou de support technique est un plus, mais pas obligatoire.
Vous êtes organisé(e) et dynamique.
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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