Technicien Soutien Systèmes d'Information H/F Dga Drh Cpp Fdco

Détail du poste

Contexte : Dans le cadre du renfort de ses activités de recherche et développement dans les domaines de la sécurité informatique et de la Cyberdéfense, les divisions Cyber de la Direction Générale de l'Armement, site de Bruz (près de Rennes), recrutent une ou un technicien(ne) pour maintien en condition opérationnel.

Vous évoluez dans la cellule Guichet/MCO en charge de la dotation des nouveaux arrivants et du maintien en condition opérationnel des systèmes d'informations. Vous êtes en interaction constante avec plusieurs centaines d'experts en cyberdéfense, et vous vous appuyez en interne sur plusieurs entités :
- Entité IaaS en charge de l'administration de l'infrastructure réseau, stockage et virtualisation
- Entité SaaS en charge de l'administration système et des services communs
- Entité PaaS en charge du cloud privé pour l'hébergement des plateformes projet

Mission : Assurer le déploiement, la supervision, la traçabilité, la sécurisation, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle de matériels ou de Systèmes d'Information au profit des activités cyber dans différents environnements (Windows, Linux, Android, IOS).
Vous participez entre autres à la réception, la priorisation et l'orientation des tickets utilisateurs. Vous apportez un soutien de premier niveau aux utilisateurs, autant sur du matériel, du réseau, du système ou de l'applicatif, et relayez les demandes vers les experts. Vous participez également à la gestion d'un important parc matériel hétérogène.

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/Bac +3, vous justifiez de connaissances sur l'un ou plusieurs des sujets suivants :

Connaissances métier :
- Support aux utilisateurs et hot-line (population d'informaticiens)
- Utilisation et paramétrage d'outil de ticketing (ex : GLPI, MANTIS, Jira...)
- La maîtrise de Jira Management est un plus
- Administration systèmes informatiques et réseaux
- Brassage d'équipements réseaux et informatiques
- Masterisation de postes informatiques
- Configuration de matériels android ou IOS

Connaissances générales :
- Environnements Linux (Debian/Ubuntu), Windows (Active Directory)
- Environnements Android et IOS
- Equipements IP, switchs (HP, Cisco), pare-feux (Stormshield, pfSense)
- Gestion d'un parc informatique et périphériques divers
- Réponse utilisateurs

Qualités personnelles :
- Rigueur et organisation
- Soucis du client et bon relationnel
- Capacité à s'intégrer dans une équipe
- Facilité d'adaptation nouveaux contextes techniques et humains

En choisissant ce poste, vous intégrez une équipe dynamique et expérimentée afin de vous guider lors de votre prise de poste. Vous profitez du savoir-faire et des moyens de DGA MI dans le domaine innovant de la cybersécurité. De plus, le cadre et l'activité extra-professionnelle du centre vous offrent une qualité et un équilibre de vie pro / perso.

MINISTERE DES ARMEES - DGA MI

DGA-Maîtrise de l'information (ex CELAR)

A Bruz 15 km de Rennes (35)

1600 collaborateurs