Client Service Manager Private Equity Real Estate Client Service Manager Private Equity Real Estate H/F Société Générale
Nanterre - 92 Stage- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Détail du poste
Vos missions au quotidien
Vous intégrerez en tant que stagiaire une équipe de 5 chargé de relation client au sein de la chaîne de valeur Private MARKET SGSS FSO PER CSM.
Au sein de la Direction Commerciale, le Client Service Manager (CSM) assure l'ownership et le suivi de la relation client. Il est responsable de la satisfaction client. Il veille à assurer un service de qualité et s'assurent du bon suivi de la prise en charge par les équipes internes aux besoins des clients.
Vous aurez pour mission :
- Identifier et cartographier les différents process dans lesquels cette équipe intervient en mode projet afin de déployer et mettre en oeuvre les processus et assurer leurs documentations
- Participer au déploiement de nos outils de lean management (capacité de management, indicateurs de charge et d'activités)
- Promouvoir nos outils digitaux préparation des démonstration client, support et autres formations à prévoir pour conduire le changement en interne et nos clients.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Et si c'était vous ?
Vous possédez les compétences suivantes :
- Étudiant en Bac +3/4 en école de Commerce, d'Ingénieur ou Université avec une spécialisation en Finance
- Rigueur
- Autonomie
- Compétence power point Excel VBA
- Notion dans la gestion de projet
- Anglais lu et parlé
- Nanterre - 92
- Stage
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