Standardiste SAV H/F PROMAN

Détail du poste

Nous recherchons un Standardiste SAV (H/F) pour assurer la prise en charge des appels clients et l'enregistrement des demandes SAV. Cette mission se déroule du 16/04/2025 au 09/05/2025.

Vous serez en première ligne pour écouter et orienter les clients.

Vos missions :
- Répondre aux appels entrants des clients et enregistrer leurs demandes
- Remplir et mettre à jour les formulaires de suivi des dossiers
- Apporter une écoute active et temporiser lors d'échanges avec des clients mécontents
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution
- Communiquer efficacement par téléphone

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
- Aisance à l'oral et à l'écrit, avec une communication claire et professionnelle
- Capacité à gérer des appels difficiles avec calme et diplomatie
- Sens du service client et patience face aux réclamations
- Organisation et rigueur pour assurer un bon suivi des dossiers
- Expérience préalable en relation client / hotline requise

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.