Technicien Support Informatique Support Clients Niv 2 H/F Manpower

Détail du poste

Manpower Sophia Tertiaire recherche pour son client situé sur Sophia Antipolis, un Technicien Support Clients Niv 2 (H/F) Au sein d'une société experte dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure, vous aurez pour tâches :
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- Traiter les demandes non résolues en premier niveau par l'assistance de niveau 1
- Réaliser des recherches approfondies pour résoudre les cas complexes, notamment en analysant des fichiers EDI (formation assurée) et en interrogeant les bases de données ;
- Assurer l'interface avec divers organismes et partenaires (impôts, URSSAF, banques, éditeurs de logiciels) ainsi qu'avec les équipes internes (développement, production, recette) ;
- Gérer une clientèle grand compte, rédiger des notices utilisateurs, et potentiellement animer des formations utilisateurs.

Rémunération : 15- brut
Horaires : 9h-12h et 13h30-18h

?Poste basé sur Sophia-Antipolis
- Vous êtes curieux(se), technophile et possédez un excellent relationnel ;
- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et savez prendre des initiatives ;
- Vous avez une expérience en relation client (indispensable) et idéalement en assistance logicielle (un plus).
Compétences techniques demandées :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ;
- Une connaissance basique des bases de données (Oracle) serait un véritable plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant, avec des perspectives d'évolution à long terme et une formation adaptée à vos besoins.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 14-04-2025 Durée : 6 mois renouvelable