Hôte d'Accueil Voyages H/F E.Leclerc
Roques - 31 CDI- 1 811,60 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez Leclerc Voyages Roques, une agence de voyages dynamique et passionnée, et devenez le premier point de contact chaleureux et professionnel pour nos clients !
Nous recherchons une hôtesse d'accueil (H/F) enthousiaste et dédiée à offrir une expérience d'accueil de qualité avec un sens du service irréprochable.
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement les clients à l'agence, en créant une atmosphère conviviale et
professionnelle.
- Gérer le standard téléphonique avec courtoisie et efficacité, en orientant les appels et en prenant
les messages.
- Recevoir et orienter les visiteurs, en leur fournissant les informations générales nécessaires.
- Assurer la bonne tenue et l'organisation de l'espace d'accueil, en veillant au bon aménagement de
notre espace d'attente (présentoirs, brochures, mise à jour affichage, offres).
- Aiguiller et prendre en charge les demandes de nos clients.
- Assister nos conseillères dans les démarches de suivi de dossiers, la gestion des mails, l'édition et la
remise des carnets de voyages, la prise de rendez-vous, les soldes dossiers, l'ouverture de listes
cadeaux...Enregistrement aérien en ligne.
- Gérer la réception et l'expédition du courrier et des colis.
- Effectuer diverses tâches administratives de support
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec ou sans CV
-
Etude de la candidature et prise de contact
-
Entretien de 20-30 min avec le RH
-
Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
-
Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
Le profil recherché
Profil recherché : Agent de voyage/de réservation
Votre profil :
- Vous êtes une personne souriante, dynamique et polyvalente.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et ponctuel(le).
- Vous êtes doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Vous possédez un excellent contact client et êtes à l'aise au téléphone.
- Vitrine de notre agence, votre présentation est soignée et votre élocution est impeccable.
- Vous savez prendre des initiatives, communiquer efficacement et travailler en équipe.
Si vous êtes sensible à l'univers du voyage et/ou avez vécu des expériences de voyages à titre personnel et avez un grand sens du service : Ce poste est fait pour vous !
Nous vous offrons :
- Un poste en CDI à temps plein (35h hebdomadaires).
- Horaires : du lundi au samedi, amplitudes horaires 10h - 19h.
- Organisation du travail : 4 jours avec 1h de pause + 1 demi-journée continue.
- Repos : 1 jour par semaine (dont 1 samedi par mois minimum).
- Une rémunération 1811.60 EUR brut / mensuel
- Une équipe conviviale et un environnement de travail agréable dans l'univers du voyage.
Raisons de nous rejoindre
-
Emploi près de chez vous
-
Une enseigne leader sur le marché
-
Des équipes dynamiques et solidaires
-
Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
-
Des perspectives d'évolution professionnel
Bienvenue chez E.Leclerc
Le centre E.Leclerc de ROQUES emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1974 et accueille chaque année plus de 2 MILLIONS de clients.
Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'Euros en 2019.
Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
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