Qualiticien H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif Descriptif du poste :

Le CH charles perrens recrute dès que possible un/e qualiticien(ne) en CDI - Temps plein Mission générale du poste :
- Contribuer à la mise en uvre de la politique qualité-gestion des risques et le Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins de l'établissement.
- Contribuer à la coordination opérationnelle de la démarche de certification HAS de l'établissement - Contribuer à la gestion des risques associés aux soins - Assurer l'actualisation des plans liés aux situations sanitaires exceptionnels en lien avec la responsable qualités gestion des risques - Assurer la création des outils de communication nécessaire à la démarche qualité gestion des risques Activités principales : L'activité au sein du service QGR s'exerce de façon transversale et en tant que correspondant privilégier pour 2 pôles cliniques adultes du CHCP Démarche qualité :
- Contribuer à l'actualisation et la mise en uvre de la politique qualité gestion des risques - Organiser, participer et rédiger les compte-rendu des réunions du Comité Risques et Qualité et du réseau des référents QGR en alternance avec l'autre qualiticienne - Organiser et assurer le recueil annuel des IQSS sur ses pôles de références formaliser des tableaux de bord ou affiches relatifs aux résultats et les communiquer - Participer aux groupes d'Evaluations de Pratiques Professionnels (EPP) : accompagnement logistique, méthodologique et contribuer au développement de nouvelles démarches d'EPP - Mettre en uvre le programme annuel d'enquête et d'audits - Réaliser des enquêtes et audits : participer à l'élaboration ou la mise à jour des questionnaires, leur saisie, leur analyse et leur diffusion, et à l'accompagnement des professionnels de l'établissement lors des évaluations (enquêtes de satisfaction, audits cliniques dans le cadre de démarches EPP, audits qualité) - Contribuer la gestion du système documentaire : mise en forme, contrôle, classement et archivage des documents qualité (fiches processus, procédures, protocoles, fiches techniques) gestion de la plateforme de GED en lien avec le prestataire - Créer les supports de communication en lien avec les projets et activités du service nécessaire à la démarche qualité gestion des risques (plaquette d'information, affiches) - Participer aux actions de communication institutionnelles en lien avec les différents projets menés : campagnes de communication auprès des équipes et de l'encadrement (supports, présentation, organisation, co-animation de réunions), sensibilisation des professionnels - Organiser et participer aux visites annuelles du service qualité au sein des unités de ces pôles de référence - Contribuer à la rédaction du bilan d'activité annuel pour le service Qualité Gestion des Risques Maîtrise des risques · Risques liés aux soins - Contribuer à l'analyse et au traitement des signalements d'événements indésirables associés aux soins (au maximum 1 semaine par mois sauf si absence du cadre de santé).
- Réaliser les déclarations des événements indésirables graves sur la plateforme de signalement en l'absence du cadre de santé - Contribuer à la préparation et co-animer les réunions d'Analyses Approfondie des causes en binôme avec le cadre de santé ou le médecin coordonnateur de la gestion des risques.
- Contribuer, en lien avec le cadre gestionnaire des risques, à la préparation des Cellules d'Analyse Opérationnelle des événements indésirables associés aux soins · Risques liés aux Tensions Hospitalière et Situations Sanitaires Exceptionnelles - Assurer, en temps réel, la mise à jour et la diffusion des plans de gestion des TH et organiser les réunions ad hoc si nécessaire.
- Assurer la mise à jour et la diffusion annuelle des plans liés aux événements climatiques (canicule et grand froid), organiser les réunions du comité de pilotage et réaliser le suivi de la mise en uvre des actions décidées - Déclarer l'activation et la levée du plan de mobilisation interne et plan blanc dans le ROR en l'absence de l'IQGR Spécificités : Contribuer aux activités de secrétariat du service qualité (organisation de réunion, gestion des mails du service, permanence téléphonique du service)

Profil recherché :

Formation ou expérience professionnelle requise :
- Bac +3 dans le domaine de la qualité de type Bachelor ou licence professionnelle métiers de la qualité, management de la qualité, Qualité (Hygiène) Sécurité Environnement, ou formation spécifique sur la qualité et la gestion des risques de type DU.
- Expérience professionnelle avérée - Connaissance du milieu hospitalier souhaité Connaissances :
- Référentiels qualité (au minimum référentiel HAS) - Méthodologie d'enquête et audit - Conduite de projet - Animation de groupe Savoir être :
- Dynamique, rigueur, autonomie, réactivité - Capacité d'adaptation, d'initiative, force de proposition - Capacité d'analyse et de synthèse - Discrétion professionnelle Savoir faire :
- Organiser et utiliser la base documentaire qualité et la plateforme de GED (Dematic) - Utiliser de manière maîtrisée les outils bureautiques (Word, Excel et PPT) - Concevoir des supports d'enquête et de traitement de données (utilisation de SPHINX est un plus) - Créer des supports de communication (utilisation de la Suite Adobe : Indesign, Illustrator et Photoshop est un plus) - Communiquer avec différents interlocuteurs Spécificités du poste :
- Poste transversal à temps plein - Horaires soumis au forfait cadre - Poste pouvant nécessiter des déplacements vers les unités extra hospitalières, vers la Maison d'Accueil Spécialisée, vers les autres hôpitaux du territoire ou de la région.
- Permis B exigé.