Chargé de Relation Clientèle H/F Keystone Recrutement
Courbevoie - 92 CDD- 26 000 - 29 000 € / an
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un Chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD
Vos missions :
- Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone
- Analyser la demande et les réclamations
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures, des délais de traitement et de la qualité.
- Tracer les appels dans les outils informatiques (AIRCALL ou Monétique)
- Proposer les offres commerciales selon les besoins et attentes des clients
Titulaire d'un Bac +2, vous avez déjà deux ans minimum d'expérience en centre d'appels.
Vous êtes disponible de suite,
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'oeuvre
- Courbevoie - 92
- CDD
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