Televendeur Appels Entrants H/F Grobon Alexis
Seine-Saint-Denis - 93 CDI- 2 000 - 2 500 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Offre d'emploi : Télévendeur(se) (H/F)
Lieu : Saint-Denis, à côté du Stade de France
Type de contrat : CDI
Salaire : 1.800 EUR brut / mois + primes mensuelles sur ventes réalisées
Description du poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Télévendeur(se) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la vente directe par téléphone, du suivi des contrats, ainsi que de diverses tâches administratives. Vous interviendrez aussi bien sur des appels entrants que sortants, en pré-qualifiant et finalisant les ventes.
Vos principales missions seront :
Vente directe sur appels entrants : Répondre aux appels des clients potentiels, présenter nos produits/services et conclure des ventes.
Vente directe sur appels sortants pré-qualifiés : Contacter des prospects identifiés et intéressés, afin de leur proposer nos offres et assurer la conclusion de ventes.
Suivi du contrat, de la vente jusqu'à la facturation : Assurer un suivi rigoureux de chaque dossier, de la signature du contrat à l'émission de la facture.
Actions de rétention sur les clients existants : Effectuer des appels de fidélisation pour maintenir une bonne relation avec nos clients et les inciter à renouveler leurs contrats.
Diverses tâches administratives de suivi : Gérer les documents relatifs aux ventes et suivre l'évolution des dossiers clients.
Aide en ligne sur les contrats e-commerce et relance des non-aboutis : Accompagner les clients dans la finalisation de leurs contrats en ligne, tout en relançant ceux dont les dossiers n'ont pas été finalisés.
Profil recherché :
Expérience dans la télévente ou un poste similaire souhaitée.
Excellente aisance téléphonique et capacités à convaincre.
Sens du service client et autonomie dans la gestion des tâches.
Conditions :
Salaire de base : 1.800 EUR brut / mois.
Primes mensuelles sur ventes réalisées : Un variable mensuel est prévu selon le niveau des ventes réalisées. Le montant des primes peut atteindre jusqu'à 1.500 EUR brut / mois pour un télévendeur confirmé.
Horaires de présence : Selon planning et jours de la semaine, vous serez amené(e) à travailler de 9h00 à 17h00 ou de 10h00 à 18h00.
Télétravail : Possibilité de télétravail à terme, après la période de formation (environ 2 mois) et lorsque vous serez autonome dans vos missions.
Situation géographique : Notre bureau est situé à Saint-Denis, à proximité du Stade de France, facilement accessible en transport. Prise en charge de vos frais de transport en Commun.
Formation initiale assurée.
Ambiance de travail conviviale et dynamique.
Le profil recherché
Experience : 18 Mois
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
- Seine-Saint-Denis - 93
- CDI
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