Adjoint des Cadres - Direction Sqgr H/F Centre Hospitalier Camille Claudel la Co
La Couronne - 16 CDD- 🕑 6 mois
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Adjoint des cadres - Direction qualité, gestion des risques et des relations avec les usagers
Le centre hospitalier Camille Claudel est le seul établissement public ayant en charge la santé mentale de la population du département de la Charente (16). Hôpital départemental dont le site principal est situé dans un espace boisé jouxtant Angoulême, près de la route nationale 10 en direction de Bordeaux, il regroupe 1 pôle de santé mentale adultes, 1 pôle de santé mentale enfants et adolescents, 1 pôle accueil, orientation, addictions et autisme et 1 pôle « médico-technique ».
La Direction de la qualité, de la gestion des risques et des relations avec les usagers a pour missions de :
- Gérer les plaintes et les réclamations
- Garantir les droits des patients (veille et recherches juridiques, actions de sensibilisation et de formation)
- Coordonner le projet usagers et travailler avec les représentants des usagers
- Mettre en oeuvre la politique qualité et gestion des risques
- Réaliser des démarches évaluatives (audits, enquêtes, évaluations des pratiques professionnelles)
- Coordonner la gestion des risques (gestion de crise, cartographie des risques, gestion des événements indésirables)
- Sensibiliser les professionnels aux démarches qualité et gestion des risques (animation de réunions, élaboration de supports de communication)
- Assurer le suivi des actions d'amélioration et des projets (reporting, tableaux de bord d'indicateurs, analyse et exploitation de données, gestion documentaire)
- Mettre en oeuvre la procédure de certification et l'évaluation du médico-social
La Direction qualité, gestion des risques et des relations avec les usagers, sous la responsabilité d'un ingénieur est composée de deux cadres et d'une assistante administrative. Les cadres travaillent en collaboration à la mise en oeuvre des missions de la Direction.
Diplômes et expériences
Titulaire Bac +2 / Bac +3 de Formation juridique ou Qualité - Gestion des risques avec une expérience en établissement de santé bienvenue
Profil recherché :
Rigueur, autonomie, qualités rédactionnelle et relationnelle, capacités analytique et de synthèse, aptitude à travailler en équipe, bonne maîtrise des outils informatiques
Poste Adjoint des cadres hospitaliers
Poste à pourvoir en mai 2025
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyse de données expérimentales, Gestion des commandes et des inventaires, Traitement des commandes, Élaborer des procédures administratives ou comptables, Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- La Couronne - 16
- CDD
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