Standardiste SAV H/F Proman
Mouans-Sartoux - 06 Intérim- 11,88 € / heure
- 🕑 17 jours
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le poste :
Nous recherchons un Standardiste SAV (H/F) pour assurer la prise en charge des appels clients et l'enregistrement des demandes SAV. Cette mission se déroule du 16/04/2025 au 09/05/2025. Vous serez en première ligne pour écouter et orienter les clients. Vos missions :
- Répondre aux appels entrants des clients et enregistrer leurs demandes - Remplir et mettre à jour les formulaires de suivi des dossiers - Apporter une écoute active et temporiser lors d'échanges avec des clients mécontents - Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution - Communiquer efficacement par téléphone
Profil recherché :
- Aisance à l'oral et à l'écrit, avec une communication claire et professionnelle - Capacité à gérer des appels difficiles avec calme et diplomatie - Sens du service client et patience face aux réclamations - Organisation et rigueur pour assurer un bon suivi des dossiers - Expérience préalable en relation client / hotline requise
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Mouans-Sartoux - 06
- Intérim
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