Réceptionniste de Nuit H/F Pôle Emploi
Bordeaux - 33 CDI- 12,50 - 14 € / heure
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Description du poste
À propos du poste :
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts précieux pour ce poste.
Responsabilités
Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications appropriées
Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques
Veiller à la propreté et à l'ordre de l'espace d'accueil
Collaborer avec les différentes équipes pour assurer un service fluide
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
Vous avez une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
Vous maîtrisez parfaitement le français, et une ou plusieurs langues supplémentaires sont un plus (bilingue ou multilingue)
Vous possédez d'excellentes compétences en service client et en communication
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne gestion du standard téléphonique
Vous faites preuve de professionnalisme, de discrétion et d'organisation
Horaires : 19h30 - 7h30
Roulement 3 jours travaillés 3 jours repos + 4 jours travaillés 4 jours de repos.
Si vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée où votre contribution sera valorisée, n'hésitez pas à postuler !
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 11,90€ par heure
Avantages :
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
Période de travail de 12 heures
Travail de nuit
Travail les jours fériés
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Bordeaux - 33
- CDI
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