Référent Technique H/F Shades
Auvergne-Rhône-Alpes CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 🏠 Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Plus spécifiquement, l'agence « comptage » de Bron gère un parc de compteurs d'eau et de compteurs de chauffage.
Référent(e) technique : Un poste où technique et relationnel se rencontrent
Véritable pilier entre les équipes techniques, administratives et commerciales, vous leur apportez un soutien précieux au quotidien. Vous êtes l'interlocuteur(rice) technique de référence. Vous analysez les demandes et les réclamations des clients (installation ou remplacement de matériel) et vous proposez des solutions adaptées. Vous accompagnez les techniciens pour les interventions les plus complexes (pose et maintenance de compteurs) et vous contribuez à leur montée en compétences. Vous trouvez et proposez des solutions techniques efficaces en fonction des situations rencontrées. Vous gérez le chiffrage et les devis en évaluant les besoins (métré, matériel, temps d'intervention). Vous établissez des propositions adaptées aux demandes spécifiques. Pour finir, vous représentez l'expertise de l'entreprise. A ce titre, vous défendez les intérêts techniques de Proxiserve, notamment dans le cadre de la gestion des sinistres.
Le profil recherché
Votre profil en quelques mots :
Vous avez une formation technique (type BEP, CAP, CFP à Bac +2) et une expérience d'au moins 5 ans dans les réseaux de plomberie et/ou la pose de compteurs.
Il est essentiel de faire preuve d'autonomie et de polyvalence tout en ayant un bon esprit d'analyse. Grâce à votre sens du service client, vous avez à coeur de répondre aux demandes aussi bien en interne qu'à l'externe. Vous êtes force de proposition et vous savez adopter une approche pédagogique. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous aimez être en veille sur les évolutions technologiques de votre métier.
Il s'agit d'un poste avec une dimension régionale (Auvergne Rhône Alpes) donc vous avez le permis de conduire. Néanmoins le poste ne nécessite pas de découcher ni de se rendre à l'agence de Bron tous les jours. L'idée c'est plutôt d'y aller une fois ou deux dans la semaine.
Alors, est ce que c'est vous le ou la futur(e) Référent(e) technique de Proxiserve ?
L'entreprise
Envie d'un job qui compte ?
Chaque jour, des milliers de foyers se reposent sur les experts de Proxiserve pour assurer leur confort : chauffage, gestion de l'eau, de l'air et des énergies renouvelables. Derrière ces « essentiels » de la vie quotidienne, il y a des équipes engagées qui installent, entretiennent et réparent ces équipements indispensables. Au quotidien, Proxiserve accompagne les collectivités et les particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé et tertiaire) en leur apportant des solutions toujours plus innovantes et performantes.
Proxiserve c'est avant tout une histoire humaine avec ses 3 000 collaborateurs qui génèrent un chiffre d'affaires de 380 millions d'Euros. L'entreprise a su conjuguer la proximité d'une structure à taille humaine avec la force d'un grand groupe. Les agences sont marquées par un esprit familial fort, où l'autonomie et la créativité sont encouragées. C'est au coeur des agences que s'organise l'activité des équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, il y a toujours de la vie et du mouvement chez Proxiserve !
Infos complémentaires
- 13ème mois
- Primes vacances
- Véhicule de fonction
- RTT
- Mutuelle avantageuse
- Tickets restaurants ou paniers repas
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