Un·e Agent·e d'Accueil - Région Nouvelle-Aquitaine H/F Fonction publique Territoriale
Verneuil-sur-Vienne - 87 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Lieu et Horaires de travail :
Site de rattachement : LIMOGES
Résidence administrative : Verneuil-sur-Vienne
Département : Haute-Vienne
Etablissement : Lycée agricole Les Vaseix
Affectation principale Equipe entretien général
Sous l'autorité hiérarchique du Président de la Région Nouvelle-Aquitaine
Sous l'autorité fonctionnelle du-de la Directeur-ice d'établissement, du-de la secrétaire général-e et de l'agent-e en charge de l'encadrement le cas échéant
Poste à temps complet : 1 607 heures
Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
Missions principales :
Assurer l'accueil et l'orientation du public au téléphone comme physiquement
Assurer les activités liées au courrier postal et aux divers colis
Assurer la fermeture ainsi que la sécurisation des différents ouvrants et accès de l'établissement
Effectuer diverses missions liées au fonctionnement de l'établissement sur l'outil informatique
Activités principales :
Représenter l'image de l'établissement et de la collectivité
Assurer l'accueil et l'orientation du public physiquement en s'assurant d'apporter une réponse fiable et de qualité
Contrôler les entrées et les sorties des accès de l'établissement
Réceptionner, distribuer, affranchir les divers courriers et colis
Assurer la gestion des clés et des réservations de véhicules de l'établissement
Appliquer les diverses consignes et directives de la hiérarchie en matière d'accueil et de sécurité
Être capable d'utiliser le système de sécurité incendie
Rendre compte à la hiérarchie à l'oral comme à l'écrit via l'outil informatique
Activités secondaires et/ou ponctuelles :
Assurer la gestion et l'affichage de diverses informations
Réception de marchandises et pointage des bons de livraisons
Nettoyage de la zone accueil (loge/administration/circulation/sanitaires)
Diverses missions selon nécessités de service
Moyens mis à disposition :
Equipements de protection individuels : chaussures de sécurité, gants
Matériel de bureautique
Logiciels et progiciels spécifiques
Matériels de signalisation interne (panneau d'affichage numérique)
Matériels et équipements dédiés au métier exercé
Matériel de nettoyage
Spécificités du poste :
Horaires fractionnés
Amplitude des horaires
Travail en bureau ou guichet d'accueil
Rondes de surveillance dans l'établissement
Tenues vestimentaires correctes et en adéquation avec le poste
Logement de fonction : Oui, par NAS :
Contraintes liées au logement :
- Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc)
- Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc)
Le profil recherché
Savoirs :
Connaissance réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP)
Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale
Savoir utiliser un téléphone avec renvoi d'appels
Maîtriser les techniques d'accueil et de communication adaptées avec les différents usagers de l'ERP
Connaître le fonctionnement basique d'un système de sécurité incendie
Appliquer le principe de discrétion et le devoir de réserve
Savoir-faire :
Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques
Utiliser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (plannings, agendas, etc.)
Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services
S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes
Prévenir et gérer des situations d'urgence ou conflictuelles
Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique
Gérer les priorités et son temps de travail
Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites
Alerter et rendre compte
Savoir-être :
Sens de l'écoute
Diplomatie et courtoisie
Discrétion
Autonomie
Méthode et soin dans l'exécution
Réactivité
Savoir alerter et rendre compte
Polyvalence, dynamisme
Sens de l'organisation, riigueur
Avoir une hygiène et une présentation soignée
Sens du travail en équipe
Gestion du stress
Respect de la confidentialité
Être attentif-ve à l'exemplarité
Infos complémentaires
Non renseigné
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Verneuil-sur-Vienne
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Verneuil-sur-Vienne - 87
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