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Agent d'Accueil pour la Maison Médicale de Garde de Vienne H/F Gemmra

Vienne - 38

CDI

Résumé de l'offre

11,88 - 18,90 € / heure
BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil pour la maison médicale de garde de Vienne en CDI temps-partiel (37h/mois).

Date d'embauche : 1 Mars 2025

Vos missions :
- Gestion des clés
- Vérification de la conformité de la MMG (présence de papier toilette, savon, essuie-main, draps d'examen...)
- Accueil du médecin en vérifiant ses coordonnées (numéro de téléphone, adresse mail...)
- Accueil physique des patients
- Enregistrement des patients
- Préparation de la facturation des patients
- Mise à jour des dossiers patients après la consultation
- Télétransmission
- Gestion de la boîte mail
- Récupération du courrier dans la boîte aux lettres
- Prise et suivi des commandes de pharmacie et bureautique
- Envoi de tableaux de bord au quotidien et de statistiques
- Rappel de garde des médecins et suivi de ce rappel
- Information de la hiérarchie ou du bureau de la MMG de tout dysfonctionnement

Les savoir-être attendus :
- Organisation
- Accueil
- Patience
- Sociabilité
- Sourire
- Esprit de conciliation
- Empathie
- Discrétion
- Travail d'équipe

Rythme de travail :
1 ou 2 soirs dans la semaine : 19h48-23h
1 week-end sur 4 travaillé, avec des amplitudes horaires le samedi : 13h48-18h00 et 20h-23h
le dimanche : 14h00-18h00 et 20h-23h
1 dimanche matin : 8h48-12h

Formation :
1 journée théorique à Décines (69150) de 9h30 à 17h30.
Puis formation à la maison médicale de garde de l'hôpital de Vienne.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des organisations professionnelles

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Bienvenue chez Gemmra

Le Groupement d'Employeurs des Maisons Médicales de Garde du Rhône Alpes est une association à but non lucratif qui met à disposition de ses maisons médicales de gardes adhérentes des salariés en partageant leur temps de travail.

Agent d'Accueil pour la Maison Médicale de Garde de Vienne H/F

Gemmra

Vienne - 38
CDI

Publiée le 02/04/2025 - Réf : 190MFXS

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