Responsable d'Hébergement Hôtelier H/F Federation Unie des Auberges de Jeunesse
Strasbourg - 67 CDI- 2 025 - 2 026 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
RESPONSABLE ACCUEIL & RÉSERVATIONS
Rejoignez une aventure humaine et dynamique au sein de notre auberge de jeunesse ! Nous recherchons un(e) Responsable Accueil & Réservations pour assurer une expérience inoubliable à nos voyageurs. Si vous aimez le contact, avez un excellent sens de l'organisation et partagez les valeurs du tourisme social, cette mission est faite pour vous !
VOTRE MISSION :
Encadrement & Gestion d'équipe :
Organiser et superviser l'accueil des voyageurs et groupes.
Manager et coordonner l'équipe d'accueil et d'entretien.
Assurer la continuité du service pendant les horaires d'ouverture.
Réservations & Gestion du remplissage :
Traiter les demandes et assurer le suivi des réservations.
Attribuer les lits/chambres en optimisant l'occupation.
Suivre le taux de remplissage et ajuster en conséquence.
Accueil & Expérience client :
Accueillir, informer et conseiller les voyageurs.
Fournir des recommandations touristiques.
Gérer les situations complexes et garantir la satisfaction client.
Administration & Gestion des encaissements :
Gérer la caisse et assurer le suivi des paiements.
Contrôler et valider les factures.
Suivre les échéanciers et relancer si besoin.
VOTRE PROFIL :
Expérience en accueil, tourisme ou hôtellerie.
Aisance relationnelle et sens du service.
Organisation et rigueur dans la gestion quotidienne.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation.
La connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères est un plus !
Vous êtes de nature disponible et flexible.
CONDITIONS & AVANTAGES :
CDI avec 13e mois + primes.
Horaires : 12h-18h15 / 19h-19h45 (1 week-end sur 2 minimum).
En cas de remplacement : 7h-12h / 12h45-14h45 ou 14h15-19h / 19h45-22h.
Un environnement chaleureux et une équipe engagée.
Travailler dans un cadre convivial et international.
Envie de relever le défi et de rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation !
Auberge de Jeunesse HI Strasbourg 2 Rives
Postulez dès maintenant !
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 1 Mois
Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation, Élaborer une stratégie commerciale, Piloter une activité
Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Federation Unie des Auberges de Jeunesse
L' Auberge de jeunesse de Strasbourg (229 lits, 64 chambres, bar, restaurant...) fait partie de la Fédération Unies des Auberges de Jeunesse. La fédération a été créé au début du siècle, en Allemagne, autour d'une idée généreuse et novatrice : "permettre aux jeunes de découvrir le monde en apprenant à se connaître". Aujourd'hui, poursuivant notre projet social, nous accueillons tout type de public (retraité, groupe, famille, jeune) afin de permettre à tous de pouvoir voyager et se rencontrer.
- Strasbourg - 67
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Recherches similaires
- Job Hôtelier
- Job Hotellerie
- Job Haguenau
- Job Saverne
- Job Obernai
- Job Sélestat
- Job Molsheim
- Job Wissembourg
- Job Erstein
- Job Russ
- Job Ingwiller
- Job Reichshoffen
- Job Femme de chambre
- Job Réceptionniste
- Job Réceptionniste en hôtellerie
- Job Gouvernant
- Job Responsable de salle
- Entreprises Hotellerie
- Entreprises Hôtelier
- Entreprises Strasbourg
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Hôtellerie restauration
- Job Junior
- Job Cdi Strasbourg
- Job Fonction publique Strasbourg
- Job Collectivités Strasbourg
- Job Fonction publique territoriale Strasbourg
- Job Anglais Strasbourg
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}