Standardiste H/F Providence Travail Temporaire
Marseille 15e - 13 Intérim- 11,88 € / heure
- 🕑 14 jours
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise la communication et le service client en intégrant notre équipe en tant que standardiste. Dans ce rôle essentiel, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, jouant un rôle clé dans l'image de notre entreprise.
Vos missions incluront :
- Accueillir chaleureusement les appelants et transférer les appels vers les services ou personnes concernés.
- Assurer la gestion du standard téléphonique avec professionnalisme et efficacité.
- Traiter le courrier entrant et sortant de manière organisée.
- Assurer quelques tâches administratives telles que l'archivage, la numérisation de documents, et diverses autres missions selon les besoins spécifiques du service.
- Contribuer à maintenir une atmosphère accueillante au sein de notre espace d'accueil.
- Travailler 39 heures par semaine, incluant 4 heures supplémentaires.
Les horaires sont fixes : de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au jeudi, avec une fin anticipée à 17h00 le vendredi.
Nous recherchons un candidat doté des compétences suivantes :
- Expérience préalable indispensable dans la gestion d'un standard téléphonique.
- Aptitudes solides en administratif avec un sens aigu de l'organisation.
- Excellente capacité d'accueil téléphonique : il est important d'offrir une expérience positive dès le premier contact.
- Ponctualité exemplaire et grande rigueur sont nécessaires pour remplir efficacement ce rôle.
- Bonne maîtrise des outils informatiques afin de s'adapter rapidement à notre système de téléphonie dématérialisé.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Méthode de classement et d'archivage, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Accueillir, orienter, renseigner un public, Enregistrer des messages précis pour les destinataires, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Providence Travail Temporaire
PROVIDENCE TRAVAIL TEMPORAIRE
- Marseille 15e - 13
- Intérim
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