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Responsable Centre de Support Client H/F Stand ALSEAMAR - Forum de Rousset

Rousset - 13

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

Venez nous rencontrer au Forum de rousset qui aura lieu le 16 avril de 9h à 13h. Pour cela répondez directement à l'offre d'emploi, inscrivez-vous sur "mes événements emploi" pour recevoir l'invitation

Rattaché(e) au Directeur de Pôle Survey, le responsable SAV est garant de la bonne utilisation des produits robotiques sous-marins commercialisés. Il assure la prise en charge et la réparation des produits tout au long du processus de service après-vente (SAV), de la prise de contact avec le client en cas d'anomalie jusqu'à la livraison après réparation ou rétrofit.
Le poste implique des déplacements réguliers nationaux et internationaux.
Pour ce faire, les principales tâches qui vous seront confiées seront les suivantes :
Vos missions :
Assurer le suivi des clients et de leurs dossiers :
Animer une communauté internationale d'utilisateurs de planneurs sous-marins
Organisation de webinaires et événements en lien avec le produit
Accompagner et conseiller les clients dans l'exploitation des produits
Former de nouveaux utilisateurs en France et à l'étranger
Coordonner les projets et activités après-vente en assurant un reporting financier (Rétrofit, réparation, production)
Travailler sur l'amélioration continue des systèmes en collaboration avec la R&D (retour d'expérience, évolutions)
Profil recherché :
Diplômé(e) Ingénieur ou Bac +5 en électronique, instrumentation, mécanique, automatisme ou robotique sous-marine, génie maritime vous avez une expérience significative en environnement technique exigeant.
Idéalement, vous avez une ou plusieurs expériences dans l'océanographie, les opérations en mer, l'ingénierie sous-marine.
Sens de l'analyse technique, rigueur, autonomie, aisance en anglais technique, capacité à encadrer et à interagir avec différents interlocuteurs sont les clés pour réussir à ce poste.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Réaliser un diagnostic technique

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication d'équipements de communication

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Rousset

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

32 124 € / an 2 677 € / mois 17,65 € / heure

Salaire brut estimé

37 680 € / an 3 140 € / mois 20,70 € / heure

Estimation haute

48 500 € / an 4 042 € / mois 26,65 € / heure

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Responsable Centre de Support Client H/F

Stand ALSEAMAR - Forum de Rousset

Rousset - 13
CDI

Publiée le 02/04/2025 - Réf : 190MRGF

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

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