Employé d'Exploitation Polyvalent en Hôtellerie H/F Pôle Emploi
Bayonne - 64 CDD- 2 400 € / mois
- 🕑 7 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein d'un hôtel, vous serez en charge d'accueillir les clients à leur arrivée et d'effectuer les tâches inhérentes à la réception.
Vos autres missions :
- Participer et veiller à la bonne exécution des offres et des services déployés au sein de l'établissement
- Renseigner les clients sur les différentes prestations
- Participer à la satisfaction client tout au long du séjour et gérer la e-réputation
- Appliquer la stratégie tarifaire
- Veiller à la propreté des locaux, des chambres et des extérieurs selon les normes d'hygiène et de sécurité et effectuer le contrôle des chambres
- Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse (encaissement et clôture)
- Assurer le relais d'informations
- Assurer la sécurité des personnes et des locaux et participer à la petite maintenance et l'entretien de l'hôtel.
Poste à pourvoir immédiatement
Vous travaillez selon planning, repos mercredi et jeudi
Connaissance du logiciel EMMA serait bienvenue
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - en qualité de réceptionniste
Compétences : Modes de paiement, Stratégie tarifaire, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Maîtriser la e-réputation d'une entreprise, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Bayonne - 64
- CDD
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