Réceptionniste - Saison d'Été 2025 Logé H/F Grand Hotel Serre Chevalier
Saint-Chaffrey - 05 CDD- 2 100 - 2 300 € / mois
- 🕑 2 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
En tant que Réceptionniste, vous aurez pour missions principales de :
- Traiter les arrivées, les départs, les réservations et les requêtes clients
- Gérer les demandes spécifiques
- Répondre aux e-mails en fonction des consignes reçues, vérification des réservations
- Saisie des réservations, envois des propositions et des confirmations -
- Veiller à la conformité de son fond de caisse et de ses encaissements
- Vérifier l'exactitude des transactions du jour
- Gérer les réveils clients, transmettre les messages
- Communiquer en fin de shift les remarques et demandes clients
- Connaitre et appliquer les consignes concernant la sécurité et le fonctionnement de la résidence
- Signaler à la direction toute anomalie
- Appliquer les procédures de sécurité clients
- Maintenir des conditions de propreté de la réception et du lobby
- Maintenir des relations courtoises avec la clientèle
- Adhérer aux valeurs de l'entreprise
- Appliquer et suivre l'ensemble des procédures existantes
PROFIL RECHERCHÉ
- Vous avez déjà une première expérience réussie dans un poste similaire dans l'hôtellerie 4 étoiles
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisation, polyvalence et rigueur
- Bonne pratique de l'informatique (Pack Office, logiciels hôteliers)
- Esprit d'équipe et discrétion
- Enthousiasme, dynamisme et flexibilité
- Excellente maîtrise du français et pratique de l'anglais (oral et écrit)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Bonne pratique de l'informatique
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Grand Hotel Serre Chevalier
Entièrement rénové en 2016, le grand hôtel s'est doté d'un magnifique SPA NUXE. Il comprend 3 cabines de soins dont 1 duo, un bassin de relaxation et de balnéothérapie, une douche sensorielle et
une fontaine à glace. En plus des soins et massages de la gamme NUXE, nous offrons également une carte esthétique et onglerie.
Le spa est accessible à la clientèle extérieure également.
L'hôtel est par ailleurs est composé de 66 chambres et suites, de 2 restaurants et d'un bar lounge.
- Saint-Chaffrey - 05
- CDD
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