Réceptionniste en Hôtellerie H/F Auberge de Jeunesse des Deux Rives
Strasbourg - 67 CDI- 1 891 - 1 892 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
L'Auberge de Jeunesse HI Strasbourg 2 Rives recrute un(e) Réceptionniste !
Située en bordure du Rhin, dans le cadre verdoyant du jardin des 2 Rives, notre auberge est au coeur de l'Europe. Nous accueillons des voyageurs du monde entier, leur offrant une expérience unique à Strasbourg.
Vos missions :
Accueil et information des clients : Fournir des renseignements sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs et les possibilités d'accueil, en accord avec notre charte qualité et notre politique commerciale.
Gestion administrative : Prendre en charge les réservations, la planification et le traitement des dossiers groupes et individuels.
Gestion comptable : Assurer la facturation et l'encaissement des paiements des clients.
Promotion des services : Informer les clients sur les activités locales, notamment la proximité de la passerelle reliant la France à l'Allemagne et les attractions de Strasbourg telles que la cathédrale Notre-Dame, la Petite France et le quartier européen.
Profil recherché :
Expérience en réception ou en hôtellerie appréciée.
Sens du service, sourire et aisance relationnelle indispensables.
Maîtrise de l'anglais (et de l'allemand).
À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
Conditions de travail : En fonction des besoins de service.
- 07h00 - 12h00 / 12h45 - 14h45
- 14h15 - 19h00 / 19h45 - 22h00
Avantages : 13ème mois
Lieu de travail : 9, rue des Cavaliers, 67000 Strasbourg
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation et rejoignez une équipe passionnée dans un cadre convivial et international !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client
Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Auberge de Jeunesse des Deux Rives
L' Auberge de jeunesse de Strasbourg (229 lits, 64 chambres, bar, restaurant...) fait partie de la Fédération Unies des Auberges de Jeunesse. La fédération a été créé au début du siècle, en Allemagne, autour d'une idée généreuse et novatrice : "permettre aux jeunes de découvrir le monde en apprenant à se connaître". Aujourd'hui, poursuivant notre projet social, nous accueillons tout type de public (retraité, groupe, famille, jeune) afin de permettre à tous de pouvoir voyager et se rencontrer.
- Strasbourg - 67
- CDI
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