Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F Ville de Lyon
Lyon - 69 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La Mairie du 5ème (50 000 habitants) est composée de 30 agents qui assurent les prestations suivantes :
- L'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement),
- La famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),
- La vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme)
Missions :
Interlocuteur des usagers, vous représentez l'image de la collectivité et répondez à l'attente des usagers dans le cadre règlementaire.
Au sein du Pôle des affaires publiques, vous avez en charge :
- L'accueil des usagers : recevoir, identifier et orienter les usagers ;
- Le traitement des dossiers administratifs relevant des affaires diverses : cartes nationales d'identité, passeports, attestations d'accueil, état-civil (reconnaissance de paternité, mariage, PACS), stationnement, recensement militaire, élections.
- Assurer en polyvalence la continuité d'activité des services de la mairie notamment gestion de l'accueil général du public, du standard et des demandes acheminées par voie électronique, inscriptions scolaires, calcul de quotient familial municipal
- Fonction de référent thématique en participant à des réunions, suivre les évolutions réglementaires, conseiller techniquement les interlocuteurs, analyser des informations et documents techniques et juridiques, faire le lien avec l'ensemble de l'équipe
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Analyse des candidatures par les ressources humaines et le service recruteur
-
Si votre candidature est sélectionnée, proposition d’une date d’entretien
-
Des tests peuvent vous être proposés selon les postes (techniques, orthographe,...)
-
Organisation des entretiens, en présentiel dans la plupart des cas
-
Si votre candidature est retenue, vous êtes contacté par les ressources humaines
-
Si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez un mail à la fin du processus
Le profil recherché
Vous aimez travaillez en contact et au service de tous type de public. Vous êtes en capacité d'accompagner l'usager dans ses démarches.
Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l'application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l'équipe.
Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers. Vous avez une bonne expression écrite et orale.
Raisons de nous rejoindre
-
Une prime de fin d'année
-
Télétravail 2 jours par semaine selon les métiers
-
Expérimentation en cours de la semaine en 4 jours ou 4,5 jours
-
Un forfait « Mobilités Durables » : Jusqu'à 300€ par an
-
10 semaines de congé paternité, contre 4 semaines dans le cadre légal
-
Un congé menstruel et un congé lié à une interruption de grossesse
-
Carte ticket restaurant : 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge
-
Une participation transports en commun ou Velo’v à hauteur de 75%
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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