Alternance - Assistant Chargé d'Études Performance Clients H/F Groupe ADP
Roissy-en-France - 95 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- 🕑 1 an
- Bac +5
- Transport • Logistique
Les missions du poste
Vous intégrez le Groupe ADP en tant qu'Assistant Chargé d'Études Performance Clients. À ce titre :
Vous analysez les données et réalisez des synthèses approfondies et croisées de la performance clients (études, réclamations, audits, Google Reviews, benchmark, données de trafic, etc.) ;
Vous développez les outils permettant un suivi régulier de ces résultats ;
Vous concevez les supports et présentations afin de partager largement les résultats avec les acteurs de la communauté aéroportuaire ;
Vous participez aux études ou analyses sur des sujets spécifiques dans le cadre de l'amélioration continue de l'expérience clients ;
Vous assurez une veille sur les outils et solutions d'écoute client.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Postulez à nos offres ou déposez votre candidature spontanée sur notre site web.
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Si votre profil correspond au poste à pourvoir, la DRH ou le manager vous contacte.
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Votre profil est retenu, vous passez un premier entretien avec le manager.
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Selon le poste, vous passerez un test technique ou de personnalité en ligne.
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Vous rencontrez la Direction des Ressources Humaines ou notre cabinet d’évaluation.
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Après avoir signé votre contrat, nous planifions ensemble la date de votre arrivée.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous êtes en dernière année de master dans les domaines des études de marché, de la data ou de l'analyse de données (ou équivalent).
Vous possédez des compétences en études marketing et/ou en traitement de données.
Vous maîtrisez Excel et PowerPoint ; la connaissance d'un outil de datavisualisation ou de data analyse est un plus.
Curieux, rigoureux et bien organisé, vous avez un attrait marqué pour le monde aéroportuaire.
Durée du contrat : 1 an
Période souhaitée : Septembre 2025
Horaires : 08H30 - 16H30 (administratif)
Lieu de travail : Roissy
Télétravail : Partiel
L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits.
Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.
Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.
Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Raisons de nous rejoindre
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Contrat de mutuelle santé solide dont le socle de base (100%)
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Remboursement à 100% du pass Navigo ou indemnité de transport
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Restaurant d'entreprise à un tarif préférentiel
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Chèques CESU
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Activités sociales et culturelles du CSE, autres avantages…
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Télétravail pouvant aller jusqu'à 50% si le poste est éligible
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Compte Epargne Temps
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Participation, intéressement
Bienvenue chez Groupe ADP
Le Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique et cybersécurité, ingénierie, finances, exploitation, environnement RSE, etc.
Rejoindre le Groupe ADP, c'est prendre part à l'histoire des pionniers de l'aviation et l'opportunité unique de bâtir avec nous l'aéroport de demain. C'est aussi porter les valeurs d'hospitalité et proposer à nos clients une expérience sur mesure.
Le Groupe ADP s'engage également pour plus d'équité en entreprise : parité, mixité, diversité, emploi de personnes en situation de handicap, encouragement à l'engagement citoyen, etc.
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