Technicien Support Vip - Bilingue Anglais H/F Sad's INTERIM
Paris - 75 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 28 000 - 35 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Technicien support VIP / Bilingue Anglais (H/F) - Paris
Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris.
Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique) ;
- Suivi constant des incidents et demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : Directions Générales, membres du CODIR et COMEX, Retail et Event Luxe ;
- Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ;
- Déploiement de matériel : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ;
- Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ;
- Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;
- Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques.
Afin de vous familiariser sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience significative sur un métier de support technique avec une population VIP et de compétences orientées poste de travail.
Vous maîtrisez les outils/concepts suivants :
- Outils de gestion des tickets ;
- Compétences techniques : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP), environnement Apple (Mac, iPad, iPhone) ;
- Connaissances sur les applications Microsoft et les services : Navigateurs Internet, Office 365, Cisco...
- Maîtrise des Logiciels bureautiques, Applications et outils collaboratifs
- Vous parlez Anglais couramment et souhaitez évoluer dans des environnements clients internationaux - secteur Retail et Event Luxe.
Soft skills
Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d'évoluer rapidement. Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.
L'entreprise
Description de l'entreprise :
Créée en 2001, SAD'S Group est une holding qui comprend différentes filiales spécialisées dans le travail temporaire, connues sous le nom de SAD'S INTERIM. Grâce à notre réseau d'agences réparties sur tout le territoire, nous proposons nos services dans un large éventail de métiers. Historiquement présents dans les secteurs du bâtiment et des travaux publics, nous avons depuis élargi notre champ d'activité à d'autres secteurs tels que l'industrie automobile et le secteur médical. Chaque année, SAD'S INTERIM emploie plus de 8000 intérimaires.
http://www.sads-interim.eu/
Infos complémentaires
Conditions :
- Contrat : Intérim sur 6 mois mini (avec possibilité d'embauche si période concluante)
- Lieu : Paris Intramuros
- Démarrage : Dès que possible
- Expérience minimum : 3 ans sur un poste similaire
- Salaire : 28 à 35ke selon profil
- Paris - 75
- Intérim
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