Responsable Coordination Groupes et Évènements en CDI H/F Terre Blanche
Tourrettes - 83 CDISuper recruteur
- 45 000 € / an
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons, pour notre Resort éco-responsable, un Responsable Coordination Groupes et Evènements en CDI.
Vous aurez pour missions coordination :
- Réceptionner et traiter les appels entrants
- Prendre en charge des réservations Groupes et Banquets, vérifier les informations collectées, ainsi que l'ensemble des éléments nécessaires au bon déroulement de la manifestation
- Veiller au respecter des clauses contractuelles : réception des acomptes, politique d'annulation...
- Elaborer le programme avec le client pour créer une expérience mémorable et être l'interlocuteur privilégié tout au long de l'évènement
- Coordonner la manifestation avant (conformité de la mise en place), pendant et après l'évènement (facturation...)
- Traiter les demandes des événements sans hébergement (mariage, événements sociaux, journée d'études...) négocier quand nécessaire, en accord avec la politique commerciale
- Participer aux visites de sites à l'initiative des commerciaux et organisation des visites d'inspections des événements
- Travailler et communiquer avec les équipes internes pour garantir une coordination fluide et une prestation de service exceptionnelle
- Assurer un suivi étroit avec les clients tout au long du processus pour répondre à leurs besoins
- Gérer la facturation groupe
- Editer les feuilles de fonctions et saisir toutes les informations dans le système informatique relié à tous les services opérationnels du Resort
- Animer les réunions Groupe et fonction pour les services opérationnels (réception, banquet, housekeeping, guest service, comptabilité, concierge etc.)
- Organiser des "Precon meetings" avec les clients avant le début de l'évènement si nécessaire
- Aider périodiquement le département banquet hébergement et réception incluant l'accueil à l'arrivée des invités et VIP
- Participer activement au développement du chiffre d'affaires et à l'atteinte des objectifs
- Suivre les deposits
- Mettre à jour et réviser les documents (support et menus)
Vous aurez pour missions Responsable :
- Manager l'équipe coordination et événements
- Travailler sur la stratégie et l'amélioration des process
- Implémenter de nouveaux outils, ou supports etc.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de candidature
-
Premier entretien de qualification par téléphone, en visio-conférence ou sur site
-
Entretien avec le manager et/ou éventuellement les autres membres de l’équipe
-
Un dernier entretien avec les RH
-
Formalités d’embauche, intégration
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
- Vous avez une expérience de 3 ans minimum en coordination dans l'hôtellerie de luxe, au sein d'un service commercial ou évènementiel
- Vous parlez impérativement anglais
- Vous maîtrisez le Pack Office
- Très bonne capacité rédactionnelle en français et en anglais
- Vous avez un grand sens de l'organisation et des priorités
- Vous savez organiser votre temps de travail de manière optimale
- Vous êtes polyvalent et savez anticiper les besoins pour gérer plusieurs projets en même temps
- Vous faites preuve d'une grande diplomatie, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
- Vous êtes patient et aimez développer ou former des personnes
Connaissance d'Opera Cloud serait appréciée
Raisons de nous rejoindre
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Restaurant d’entreprise
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Primes
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Challenges / incentives
-
Logement à partager dans une résidence privée
-
Télétravail possible
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Parking gratuit
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CSE
Bienvenue chez Terre Blanche
Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort ***** est un Resort d'exception, situé à Tourrettes (Var) à 35 mns de Cannes et 45 mns de Nice.
Nous sommes membre de Leading Hotels of the World.
Terre Blanche est une destination unique en France, qui offre des prestations d'hébergement, de loisirs et de bien-être très haut de gamme, dans une atmosphère de quiétude et de sérénité.
Le Resort comprend un hôtel 5* de 115 suites et villas, 4 restaurants, un club enfants, un Spa de 3200 m2, 2 parcours de golf, un centre d'entraînement Terre Blanche Golf Academy.
Le sens du service client, la recherche de la perfection, la bienveillance sont des valeurs qui vous animent ? Alors rejoignez nos équipes !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Super recruteur
- Tourrettes - 83
- CDI
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