CDD - Charge de Relation Clientele H/F Generali France
Nantes - 44 CDD- 25 000 - 29 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le Chargé de Relation Client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande (mail, téléphone, courrier, digital...), apporte une réponse ou oriente les clients vers le bon interlocuteur.
Le Chargé de Relation Client :
* Répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back office.
* Sait s'adapter à la complexité des demandes.
* Est force de proposition pour l'amélioration client.
* S'investie et s'adapte à la vie du service.
* Communique facilement avec sa hiérarchie.
Il contribue à la bonne image de l'entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendue au client.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous postulez à une offre.
-
Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
-
Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
-
Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
Le profil recherché
* Bac à Bac +2 et/ou 1 à 3 ans d'expérience.
* Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable.
* Avoir des notions d'assurances est un plus
Raisons de nous rejoindre
-
Mode hybride : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine en fonction
-
Évolution de carrière: possibilité de mobilité interne et formations
-
Accompagnement pour des projets transverses via nos fondation
-
Groupe International et reconnu : leader de l’assurance
-
Opportunité de mobilité
-
Politique Diversité, Equité et Inclusion: nombreuses initiatives
-
Environnement de travail, conciergerie à Saint Denis, mobilité douce
-
Restauration
Bienvenue chez Generali France
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Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d'affaires de 82,5 milliards d'Euros en 2023, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie.
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