Assistant ADV SAP H/F Mitsubishi Electric
Rueil-Malmaison - 92 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable de Pôle, vous gérez un portefeuille de commandes clients installateurs et autres grands comptes du BTP. Véritable référent(e) et partenaire clé de nos clients comme de vos interlocuteurs internes, vous vous assurerez de leur satisfaction et de leur fidélisation en assurant au quotidien la relation clients et le bon déroulement des étapes clés de la vie de la commande : de la saisie à la facturation.
Assurer la relation avec les clients et les parties prenantes internes :
Répondre aux sollicitations des clients (téléphone, mail, réunions)
Réaliser par des échanges réguliers avec les clients et/ou les parties prenantes internes, le suivi des dossiers en cours (portefeuille de commandes, disponibilité des produits, suivi des livraisons, litiges...)
Formaliser les décisions prises lors de ces échanges
Relance et suivi des clients et des livraisons (téléphone, mail, réunions)
Traiter les commandes clients :
Enregistrer les commandes
S'assurer de la validité des commandes au regard des procédures internes et des conditions générales de vente
Traiter le portefeuille de commandes selon les procédures et règles en vigueur en entreprise (reliquats, versions, blocages crédit...)
Solliciter le responsable hiérarchique en cas de décision hors process à prendre ou de dysfonctionnement structurel
Proposer au responsable hiérarchique des solutions ou des améliorations permettant d'optimiser leur activité
Transmettre et argumenter les informations utiles pour l'activité des parties prenantes internes
Amélioration continue :
Participer à la mise en place de nouveau process ou l'amélioration de l'existant
Mettre en place de nouveaux outils
Proposer de nouvelles solutions
Les principaux avantages si vous nous rejoignez !
Un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail
De réelles possibilités d'évolutions et de carrière
Primes objectifs, participation et intéressement
Salaire sur 13e mois
13 jours RTT
Accord de télétravail
Une carte ticket restaurant
Un CSE proposant de multiples avantages (Chèques vacances et rentrée scolaires, prise en charge d'une partie de vos licences sportives...)
Mitsubishi Electric est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des femmes et hommes et au bien-être de ses salariés. Mitsubishi Electric s'engage à étudier à compétences et à chances égales, toutes les candidatures.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Issu(e) idéalement d'une formation dans la relation client, le commerce ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience de 3 ans sur une fonctionsimilaire idéalement dans la gestion de portefeuille commandes clients en vente directe dans le domaine industriel ou le BTP.
Connaissance des enjeux, des acteurs et du fonctionnement de la supply chain.
Vous maîtrisez SAP module SD et avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Outlook).
Les principales qualités attendues ? Esprit d'équipe, réactivité, aisance relationnelle, rigueur, capacité d'analyse et être source de proposition.
Bienvenue chez Mitsubishi Electric
Référence du savoir-faire technologique, Mitsubishi Electric compte près de 140 000 personnes à travers le monde et génère un chiffre d affaires de 41 milliards d Euros. Mitsubishi Electric est l'un des chefs de file mondiaux de la fabrication et de la vente de produits et systèmes électriques utilisés dans un large éventail de domaines et d'applications. En tant qu'entreprise internationale de premier rang et respectueuse de l'environnement, nous mettons nos technologies en oeuvre pour contribuer à la société et à la vie quotidienne partout dans le monde.
Notre slogan, « Changes for the Better », représente tout ce que nous défendons et ce à quoi nous aspirons : un avenir meilleur pour la société, l'industrie et la vie quotidienne grâce à l'innovation. Depuis plus de 100 ans, nous participons à la création d'un avenir meilleur à l'échelle mondiale grâce à nos technologies de pointe.
Implanté en France depuis 1975 et fort de près de 500 collaborateurs, impliqués dans la recherche, la commercialisation, l installation et la maintenance des produits du groupe, Mitsubishi Electric compte 4 pôles d activité principaux : Chauffage et Climatisation, Equipements automobiles, Automatismes industriels (comprenant également les Commandes Numériques), Composants Electroniques.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Rueil-Malmaison
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
27 000 € / an 2 250 € / mois 14,83 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureEstimation haute
32 500 € / an 2 708 € / mois 17,86 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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