Agent d'Accueil et de Relation Client CDI 1 Week End sur 2 H/F Equalia
Palaiseau - 91 CDI Temps partiel- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Chez Equalia, ça fait 40 ans qu'on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au coeur des territoires. Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi !
Notre centre aquatique LA VAGUE, situé à PALAISEAU(ESSONNES), est à la recherche de son/sa nouveau/elle Chargé(e) d'accueil et de relation client en CDI pour renouveler et renforcer son équipe.
Ce que devenir Chargé(e) d'accueil et de relation client chez EQUALIA impliquera pour toi :
QUELQUES PHRASES DE CONTEXTE
- Tu accueilleras les usagers/ères, les orienteras sur les activités du centre aquatique qu'ils et elles sont venu(e)s pratiquer, et seras disponible pour répondre à leurs questions
- Tu réaliseras les encaissements et prendra les réservations si nécessaire
- Tu recevras les appels téléphoniques et le courrier, et transmettras les messages aux personnes concernées
- Tu veilleras à la propreté de ton poste de travail
Le/la Chargé(e) d'accueil et de relation client est pour les usagers/ères du centre aquatique le visage de la société. Il/elle est le premier sourire, la première parole et la première écoute de celles et ceux qui viennent se divertir chez Equalia et son rôle est primordial dans le cadre de la politique de satisfaction client menée dans nos installations.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Après avoir déposé ta candidature, tu recevras un mail confirmant sa bonne réception
-
Si ton CV correspond à notre recherche, nous prendrons contact avec toi pour échanger
-
Tu seras ensuite reçu.e, en présentiel ou en visio, par le/la manager.euse
-
Pour les postes du siège et Direction, un échange RH est prévu
-
Enfin, pour les postes de directeur.trice, tu t'entretiendras avec un membre du CoDir
-
La proposition que nous te ferons sera concrétisée par une promesse d'embauche
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Pour être le prochain membre de la famille Equalia :
- Tu as le sens du contact client, tu es à l'écoute et disponible
- Tu sais t'organiser et communiquer les informations de la manière qui te seras demandée
Si notre projet et le tien sont en phase, ne te fais pas prier et jette-toi à l'eau ! Chez nous, on n'a pas peur de se mouiller.
Les membres de la famille Equalia sont tous différents car nous recrutons sans aucune distinction, si ce n'est ton projet et ta motivation. Ainsi, toutes nos offres et toutes nos structures sont bien évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap (et à toutes les autres).
Raisons de nous rejoindre
-
Un cadre de travail convivial
-
Des missions responsabilisantes
-
Une prime trimestrielle calculée sur l’évolution du CA
-
Une primes de renouvellement/ouverture/reprise
-
Des cadeaux pour les fêtes, avec une carte cadeau
-
Une plateforme CE pléthorique !
Bienvenue chez Equalia
Notre ambition : proposer une offre de sports et de loisirs pour tous, accueillante et en pleine confiance.
Concrètement, on gère des équipements qui nous sont confiés par des Collectivités, dans le cadre de la Délégation de Service Public (DSP). C'est ainsi que nous sommes choisis pour notre expertise et notre projet solide et cohérent pour le territoire.
Aujourd'hui, la famille Equalia est constituée de 800 collaborateurs/trices réparti(e)s sur plus de 60 équipements en France et en Belgique.
Ça en fait une grande famille ! Mais ne t'en fais pas, il y a encore de la place pour les petits nouveaux.
Infos complémentaires
En plus des avantages légaux que tu connais déjà (la prise en charge de 50% de ton titre de transport en commun, la mutuelle...), le vrai avantage à travailler chez Equalia, c'est le cadre de travail que nous te proposons. Les installations de sport et de loisir sont dédiées au plaisir de leurs usagers, ce sont des lieux de vie conviviaux, où règne un véritable esprit d'équipe. Dans ce cadre de travail, tes missions auront un sens particulier et tes actions participeront au bonheur des usagers que tu fréquenteras au quotidien.
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