Stage - Commercial - Chargé de Relation Client H/F Simplifia
Lyon 9e - 69 StageSuper recruteur
- 1 000 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Tu as à coeur d'accompagner les familles dans les moments les plus délicats de leur vie ? Tu souhaites rejoindre une équipe engagée et prête à faire la différence ? Nous recherchons un(e) Stagiaire Commercial & Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe SAM Assistance et contribuer à offrir un service d'accompagnement d'exception.
Tes missions :
Accompagné(e) par notre Team Lead Manager et entouré(e) d'une équipe soudée, tu vas monter en compétences et jouer un vrai rôle dans le développement de nos offres et l'accompagnement des familles.
Créer du lien : Contacter les familles, leur présenter nos services et les accompagner avec empathie.
Conseiller et accompagner : Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
Organiser et assurer le suivi : Planifier les rendez-vous et suivre les actions via notre dashboard.
Satisfaction : Collecter les retours clients et proposer des améliorations. Porter et développer les enjeux de satisfaction des familles.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un stage formateur et responsabilisant, où tu seras réellement impliqué(e).
Une mission qui a du sens, avec un vrai impact humain.
Une formation et un accompagnement aux petits oignons pour te mettre dans les meilleurs conditions.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un échange de préqualification en visio avec Lucas, Responsable Recrutement
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Un entretien avec le manager de l’équipe
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Un échange avec un collaborateur de l’équipe selon le poste
-
Un entretien de validation avec l’un des deux fondateurs
Le profil recherché
Étudiant(e) en commerce, relation client, ou équivalent.
À l'aise au téléphone, empathique et organisé(e).
Capacités rédactionnelles
Envie d'apprendre et de contribuer dans un environnement dynamique.
Tu es dynamique, persévérant(e) et tu as le goût du challenge.
Excellent niveau de français
Raisons de nous rejoindre
-
Groupe à taille humaine
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Entreprise bienveillante
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Mutuelle Alan
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Primes d’objectifs selon postes (variable mensuel et/ou trimestriel)
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Métiers tournés vers l’humain
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Management de proximité
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Primes vacances
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Proche transports en commun, locaux modernes
Bienvenue chez Simplifia
Simplifia édite la première solution SaaS pour accompagner les pompes funèbres indépendantes dans leur digitalisation avec une offre à 360° qui comprend un logiciel métier, une vitrine digitale pour booster la visibilité des pompes funèbres en ligne et un espace client pour simplifier la vie des plus de 60 000 familles endeuillées que nous accompagnons.
SAM Assistance, marque du groupe Simplifia accompagne depuis plus de 10 ans les familles sur l'ensemble des démarches après décès.
Forts de notre expertise, notre approche s'étend bien au-delà des funérailles, nous accompagnons nos familles dans les démarches administratives, la succession, l'estimation de bien immobilier, aide au déménagement et bien plus encore.
Chez SAM, nous offrons à nos clients le confort et l'assurance d'un projet complet et bienveillant.
Acteur clé du marché funéraire, le groupe Simplifia connaît une croissance soutenue grâce à l'intégration d'un fonds d'investissement français en tant qu'actionnaire minoritaire. Cet accompagnement stratégique nous permet d'accélérer notre développement et de renforcer notre position sur un marché en pleine transformation digitale, évalué à plus de 2 milliards d'Euros.
L'innovation est au coeur de notre ADN, et nous sommes convaincus que chaque collaborateur a un rôle à jouer dans notre succès. Nous valorisons la prise d'initiative et offrons à chacun l'opportunité d'avoir un impact réel.
Nos valeurs : Simplicité, engagement, centré client et innovation.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
Prise en charge à 50% du titre de transport
Proche transports en commun, locaux modernes
Une mission à fort impact
Une équipe bienveillante et un environnement où vos idées compteront vraiment.
Métiers tournés vers l'humain
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