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FLY IT recrutement

Analyste Support N2 Applicatif H/F FLY IT

Lyon 9e - 69
CDI

Super recruteur

Offre d’une ESN -
Résumé de l'offre
  • 35 000 - 40 000 € / an
  • 🏠 Télétravail partiel
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Nous recherchons actuellement un Analyste Support N2 Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette offre est faite pour vous !

Vos missions :
- Assurer le support de niveau 2 sur les applications informatiques
- Analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs
- Participer à l'amélioration continue des processus de support
- Collaborer avec les équipes de développement pour garantir la qualité des applications
- Documenter les procédures et les solutions apportées aux incidents
- Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions du secteur

Le profil recherché

Les compétences attendues pour ce poste :
- Expérience significative dans le support applicatif de niveau 2
- Maîtrise des outils de ticketing et de gestion des incidents
- Connaissances en développement informatique (Java,.NET, SQL, etc.)
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Autonomie, rigueur et sens du service client
- Anglais technique apprécié

Infos complémentaires

Avantages à discuter !

Analyste Support N2 Applicatif H/F
FLY IT

Super recruteur

  • Lyon 9e - 69
  • CDI
Publiée le 02/04/2025 - Réf : 2548515/22150741 ASNA/69L

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