Directeur ou Directrice de Clientele H/F Agence de Communication

Détail du poste

DIRECTEUR(TRICE) DE CLIENTELE

Acteur clé du développement commercial et de la relation client au sein de l'agence vous êtes responsable d'un portefeuille de clients. A l'affût des opportunités, à l'écoute des tendances du marché et des innovations en termes de communication vous assurez le développement commercial de vos comptes de façon dynamique et proactive. Très soucieux de fidéliser vos clients vous tissez une relation de confiance avec eux et contribuez ainsi au rayonnement de l' agence.

Au quotidien vous avez la charge de la :

RELATION COMMERCIALE
- Rencontre régulière de vos clients pour comprendre leurs enjeux et y répondre par des solutions pertinentes et innovantes et identifier de nouvelles opportunités de business.
- Définition et déploiement d'actions commerciales efficaces, en lien avec les objectifs de développement de l'agence.
- Mise à jour d'un reporting régulier de vos performances commerciales et de vos opportunités à la direction.

GESTION ET PILOTAGE DE PROJETS
- Conception et coordination des projets de communication
- Supervision de l'exécution optimale des projets en étroite collaboration avec les équipes créatives et production
- Veille au respect des délais, du budget et de la qualité des livrables.

RELATION CLIENT ET ACCOMPAGNEMENT STRATEGIQUE
- Dispense de conseils pointus et personnalisés en fonction des besoins clients en vous positionnant comme partenaire stratégique et interlocuteur clé.
- Veille stratégique et active concernant les nouveautés et les tendances sectorielles et partage des informations avec les clients dans le but de leur offrir un accompagnement à forte valeur ajoutée.
- Contrôle de la satisfaction client et de la rentabilité des comptes gérés.

De formation type Bac +5 (école de commerce, communication, ressources humaines) vous êtes un(e) professionnel(le) de la communication et des médias (5 ans min d'expérience minimum) et possédez une excellente maîtrise des outils de gestion de projets et de reporting (budget, rentabilité et KPIs). Doté(e) d'une forte aisance relationnelle vous êtes également orienté(e) résultats et possédez le sens de la négociation. La maîtrise du Pack Office, une parfaite orthographe ainsi que la pratique de l'anglais professionnel sont indispensables pour ce poste.

Votre leadership et votre capacité à fédérer les équipes seront vos meilleurs atouts pour être pleinement à l'aise au sein de l'agence.

Agence de communication parisienne à taille humaine et orientée vers l'humain recherche son Directeur ou Directrice de clientèle