Chargé d'Accueil Téléphonique H/F Randstad
Bordeaux - 33 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 2 040 - 2 100 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, Institution financière publique de renom basé sur Bordeaux, un(e) chargée d'accueil téléphonique.
En fonction de son niveau d'expérience et de sa maîtrise technique, le chargé d'accueil téléphonique F/H peut se voir confier tout ou une partie des activités suivantes :
prise en charge des appels et des mails sur la hotline MAREP multi fonds (CNRACL, Ircantec...),
prise en charge des appels DAI RAFP et DAI FSPOEIE et la réglementation,
gestion des appels entrants (à la marge, possibilité d'appels sortants) et réponse à des courriels,
prise en charge des appels et des mails sur la hotline MAREP multi fonds (CNRACL, Ircantec...) et multi segments (actifs et pensionnés).
Le profil recherché
Vous avez une expérience confirmée en centre de contacts, idéalement dans le domaine de la retraite/protection sociale, mutuelle et assurances.
Votre aisance relationnelle, votre aisance dans la prise d'appels et dans la rédaction de courriels, votre sens de la relation client, votre rigueur, votre polyvalence, vos capacités d'adaptation, votre sens du collectif et votre esprit d'équipe seront des atouts poufr ce poste.
Activité en open space donc une très forte exigence sur des comportements relationnels exemplaires et un savoir être compatible avec le travail en équipe.
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
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