Conseiller Service Après-Vente H/F Renault Group
Saint-Nazaire - 44 CDI- 2 500 - 2 800 € / mois
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :
- Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée.
- Prendre et planifier les rendez-vous.
- Assurer la prise en charge des véhicules et organiser leur intervention.
- Ouvrir un ordre de réparation et réaliser une réception interactive via tablette.
- Piloter et coordonner l'équipe autour des process de réparation et du respect des normes légales.
- Conseiller le client sur l'entretien et les prestations adaptées à son véhicule.
- Développer les ventes additionnelles et proposer des solutions personnalisées.
- Restituer le véhicule en expliquant la facture et en veillant à la satisfaction du client.
- Sensibiliser à notre démarche qualité et valoriser notre savoir-faire.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous :
Vous possédez des connaissances en technique automobile et êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies ainsi que par les enjeux de la transition énergétique. Vous avez un excellent sens du commerce et du relationnel, avec une capacité à gérer le stress et les litiges. Diplômé(e) d'un Bac +2 technique et/ou commercial, vous êtes rigoureux(se), autonome et à l'aise avec l'informatique. Vous avez un fort esprit d'équipe et une expérience dans l'après-vente automobile. Le permis B est indispensable pour ce poste.
Les avantages de ce poste :
- Mutuelle et prévoyance.
- Formations régulières aux nouvelles technologies automobiles.
- Évolution possible au sein du groupe.
- Primes et avantages selon résultats.
- CSE d'entreprise
- Prime de participation aux résultats
Bienvenue chez Renault Group
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
- Saint-Nazaire - 44
- CDI
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