Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F Famicare Service
Paris - 75 CDI- 1 895,75 - 1 971,71 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le(la) conseiller(ère) clientèle est l'interlocuteur privilégié des clients au sein de l'agence FamiCare. Il/elle a pour mission d'accueillir, conseiller, fidéliser et accompagner les clients dans leurs demandes de services (aide à domicile, ménage, garde d'enfants,). Il/elle joue également un rôle clé dans le bon déroulement des prestations et la satisfaction client.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Langues : Français souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Paris - 75
- CDI
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